继续关注“i厦门”上线四周年系列报道，今天我们来说说“i厦门”平台上的高频民生应用，从去年开始，民政部门联合i厦门平台共同打造“厦门市智慧养老服务平台”，现在这个平台不断完善新功能，大大提升了养老服务人员的工作效率。与此同时，i厦门平台上的“课后服务”板块也为学生家长、老师减轻了不少负担。接下来，我们就一起去了解一下，这些高频民生应用是如何实现“双向便利”惠民生的。

现场：阿姨 ，开下门 ，谢阿姨，你坐，阿姨我给你量个血压。（穿这么多？能量吗？）那你只脱一个袖子就可以了。

肖生燕，嘉莲街道莲兴社区助老员，日常工作是负责辖区内60周岁以上老年人的信息登记，便于相关部门及时掌握老人情况，并为老人提供养老服务。今天来到谢阿姨家，主要任务是要更新一下老人的信息，了解老人最近的需求。

嘉莲街道莲兴社区助老员 肖生燕：你现在身体状况怎么样？（我现在有吃心脏的药） 精神状况其实还是还是挺好的，生活状况现在是自理还是半自理（自理）。

独居的谢阿姨想清洗窗帘，但自己不方便爬高拆卸，肖生燕立刻将这样的需求通过i厦门登记在了“厦门市智慧养老服务平台”。

现场：你这边就是需要家政服务，我这边就先帮你登记起来，上报给市民政局的平台。

肖生燕说，她把谢阿姨的信息和需求上报后，厦门市智慧养老服务平台后台人员会帮助谢阿姨对接家政服务资源，快速解决老人家的需求。拿着一部手机，不到10分钟，谢阿姨的需求和个人养老情况就更新结束了。而在此之前，肖生燕入户更新老人情况，都需要抱着厚厚一堆资料，老家的需求也得靠肖生燕来帮忙寻找对接资源。

嘉莲街道莲兴社区助老员 肖生燕：这个是我们辖区老人一人一档，纸质档案（就是以前你要入户登记的资料）对，记录一些老人的基本信息，比如说他以前健康，现在变成糖尿病， 我们就把健康划掉，改成多少日我们去探视，他现在是糖尿病、血压高这样子。（就是在整个表格上写写画画）对， 会比较容易乱，写久了我们又得抽掉重新再写一张。

莲兴社区一共有2000多名老人，以前，肖生燕每天都得抱着这些纸质材料跑来跑去，了解老人情况。去年，民政部门联合i厦门平台共同打造“厦门市智慧养老服务平台”，如今，肖生燕只需要拿着一部手机，登陆平台就能完成之前繁杂的工作，哪些老人需要经常上门照顾、哪些老人需要定制服务，在数字化平台上一目了然。

嘉莲街道莲兴社区助老员 肖生燕：我们之前有个老人，他摔倒了，他的需求我就给他登记上去 他需要纸尿裤，市民政的平台就链接了慈善机构，为这个老人提供了5箱纸尿裤，免费送过来的。

提高了助老员工作效率，老人们能享受到的服务也更高效，除此之外，通过这样的平台市民也可以直接选择生活照料、家政等养老服务。科技改变生活，这样的改变杨梅娟也深有感触。杨梅娟是厦门市第五中学教务处副主任，主要负责学生课后服务管理，因为课程设计要做非常多表格，先前她还被同事戏称为“表姐”。

厦门市第五中学教务处副主任 杨梅娟：因为表格做得非常多，非常厉害。 （就是当时为了做课后服务）对，然后老师们都说 ，我为了做课程设置，吃了不止7个核桃 。（为什么这么说？）因为非常烧脑。

2018年，杨梅娟就开始负责学校课后服务工作，学生报名、缴费、老师排课、老师相关补贴发放，这些工作全都需要杨梅娟和同事自己做表格完成，而最让她头疼的就是费用问题。

厦门市第五中学教务处副主任 杨梅娟：钱是孩子们交现金，交到学校，我会一个个50元、20元 10元分类来统计，然后自己拿到银行里面去存，然后转账给市青少年宫，由市青少年宫委托代收，然后再根据我们收支情况再拨款，将课后服务的费用（补贴）直接打卡到老师的账户上。

2019年，i厦门平台上线了课后服务系统，随着功能逐渐增加，如今课程编排等工作杨梅娟都能够在系统中简单完成。费用问题也不用操心了，家长线上缴费，系统后台人员直接发放教师补贴等等功能，让杨梅娟有更多时间完成其他工作。而这个系统的家长端则更便捷、安全，家长们选课、缴费都可以通过i厦门课后服务全流程掌上办功能完成。

信息化时代，一部手机、一台电脑让不少工作变得简单，也大大提升了相关部门的办事效率。而对于市民来说，养老、教育、交通等等这些关乎民生的大小事，几乎都可以通过i厦门平台高效解决，这样的“双向便利”让厦门这座城市变得越来越智慧。i厦门平台工作人员介绍，接下来，他们还将上线更多民生应用，让市民们更多感受到数字生活带来的便利。