受到疫情影响，最近这段时间不少人选择居家，生活物资更倾向于通过外卖配送，这也让不少平台的外送订单量大幅增多。昨晚，我市发布倡议，希望大家提前下单、耐心等待，给予骑手更多的理解和温暖，在条件允许的情况下，也可自主选择加入各平台骑手的行列中。那么，目前我市外卖配送平台的运转情况怎么样呢？一起去看看。余文哲是外卖平台的一名骑手，随着疫情形势的变化，他最近的工作也变得更加忙碌了。

骑手 余文哲：之前的话我每天能送个六七十单，我就觉得已经觉得不错了，（现在）我基本上每天可以送个八十单到九十单，有的时候甚至是一百多单。单次带单量也会增加，之前我们是接四到五单，然后现在的话我们平均是七到八单，爆单的话就是十个到十二个左右

余文哲说，最近增长较多的订单还是以药品和餐品为主。

骑手 余文哲：以前的话我们平均每天差不多能送个十单左右的药品，但是现在的话能接二三十单

余文哲所在的文灶站点，最近一周日均订单量上涨了约500单，这在以往是比较少见的。在订单量增多的同时，外卖运力却因部分骑手感染新冠病毒而变得紧张起来。现在平台在尝试通过多种措施来增加人手，保障日常配送。

美团配送点文灶站站长 林忠元：我们目前有老骑手的召回，然后包括去加大新骑手的招聘力度，还有包括新骑手进来的一个培训，提高一下配送的质量，面对订单比较集中的时候，我们也会提前跟客户做一个沟通，这种订单超时以后我们也会进行免责

在保障物品配送的同时，骑手自身的健康安全也很重要。现在站点除了要求骑手对车辆、餐箱做到每日3次的消毒外，还配备了一些医疗物品，并加强了对骑手的健康监测。

除了外卖平台，作为供应与配送一体的购物平台，朴朴最近的订单量也明显增多，记者在朴朴超市微信小程序上发现，最近酒精、口罩等物品经常处于“补货中”的状态，此外，市民日常在朴朴超市采购生活用品的配送时间也明显延长，甚至有些区域还出现了“无法配送”的情况。

（电话采访）朴朴超市公共事务高级经理 林立：近期确实线上的需求在持续地增长，我们这边整体的销量也就是较平时要增长了20%，比如说像橙子和柠檬，它的销量是增长了一倍以上，然后一些防疫的用品，销量也是增长了一倍以上

朴朴方面表示，他们平时为了保障果蔬新鲜，不会大量囤货，一旦订单激增，就会导致暂时缺货，加上最近人员缺口比较大，所以配送时效受到了很大的影响。现在他们随时都会关注缺货的情况，及时补货，还加大了招聘力度，全力保障日常的配送时效。

电话采访 朴朴超市公共事务高级经理 林立：目前我们已经尽全力动员力量，去支援门店和配送团队，并且也加大了招聘力度，对人员进行补充，另外每天我们对工作场所进行消杀，每个门店也都为员工提供防疫的装备和一些物资。