近日，福建省实华石油运输有限公司厦门海沧分公司兰先生匆匆来到市政务服务大厅市交通局行政审批窗口办理道路危险运输经营者设立分公司事项，因忘带管理制度材料，以为办不成时，工作人员告诉他目前该事项实行告知承诺制，仅需按要求做出书面承诺，即可按照正常流程办理。几分钟后，兰先生便领到了“新鲜出炉”的证件，他激动的说到：“没想到现在的手续这么简单，办事效率这么高，这真是实实在在的交通便民之举！”

消减证明材料、实行告知承诺制、全程网办……政务服务“好与差”，群众企业说了算。11月，市交通运输局对行政审批服务事项进行全面排查优化，实现审批改革的“一减两增”，持续优化交通运输政务服务环境，切实解决企业、群众办事的堵点、痛点，努力从“我能提供什么服务”到“群众企业需要什么服务”的明显转变。

“减”：减证便民 消减冗余证明材料

2019年以来，通过数据共享、电子证照调用等方式陆续取消身份证、无犯罪记录证明、工商准予变更通知书等证明材料，最大程度取消办件过程中证明材料的收取。今年11月，再次取消道路客运班线车辆数量及要求变更、旅游包车运力投放许可（含经营主体变更和经营期限届满重新许可）等2个事项的委托证明材料。目前，市交通运输局承办的164个事项中仅保留17个证明事项，证明材料来源均有法可依。

“增”：利企惠民 增加告知承诺制事项

按照最大限度利企便民的原则推行政务服务告知承诺服务模式，在原有3个告知承诺制事项的基础上，再次推动道路普货运输经营者设立分公司、道路货物运输经营者变更许可事项（含扩大经营范围）等14个事项实现告知承诺制，进一步优化办事材料，减少证明事项，推动减证便民，优化营商环境。

“增”：深化改革 增加全程网办事项

通过办事环节精简和流程再造，提升政务服务事项办理深度，推动政务服务全流程网办事项占比进一步提升，由网上可办向全程网约、好办易办转变。在原有的125个全程网办事项的基础上，大力推动道路危险货物运输经营许可、机动车驾驶员培训备案等23个事项实现全程网办，进一步提升全程网办的事项覆盖面。截止到目前，市交通运输局承办的164个事项中，148个事项实现全程网办，占比90.24%，一趟不用跑占比100%，即办件占比72.56%。

近年来，为深入推动“放管服”改革，优化营商环境和政务服务软环境，市交通运输局坚持以人民为中心，聚焦提高效率、提升效能、提增效益，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，更好满足企业和群众的办事需求。

（记者/姚婕 通讯员/赖晓花）