“双11”相关骗术又有新变化——骗子这次瞄准新手店家，伪装成买家来“下单”。11月2日，厦门警方接到张女士报警，张女士是淘宝店家，有人通过平台与自己联系购物。谁知，对方发来链接称不能付款，以此将张女士引入骗局。

据悉，11月2日中午，有人通过淘宝平台联系了张女士，询问是否当天能发货，在得到张女士肯定答复后，对方称“商家账户异常”导致买了商品无法付款。

张女士新开店铺，确实没有开通“消费者保障”功能，对于如何开通也不是特别清楚。在对方发来的“未付款成功”链接中，张女士点击进入了和“客服”聊天的界面。

在“客服”引导下，张女士添加了客服QQ，并通过与“客服”语音通话，将2000元“保证金”转到了“客服”提供的账户上。张女士当时比较忙，还在回复其他顾客的问题，没有第一时间核实对方是否是真正的官方客服，等到反应过来时，对方已经把她拉黑了，张女士立刻报警求助。目前，该案正在进一步侦办中。

厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心分析，张女士遭遇的是针对网店商家的新骗术。骗子冒充“买家”，诱导店家联系“客服”处理“无法付款”等事宜，由“客服”最后引导店家转账。

该骗术诱导受害者转账的关键在于——店家联系“客服”后，“客服”会询问店家是否首次交易。如果店家是首次交易，“客服”则称需要资金担保、商品保障或实名认证等，要求店家转账。如不是首次交易，“客服”则告知其“账户异常无法交易，需要充值解除异常”或是“后台被锁定，需要资金走流水来验证交易账号”。

警方提醒，卖家不要因在平台内聊天就对陌生链接放松警惕。如果需要联系平台客服，应从正规渠道联系，不要点击陌生链接，或是扫陌生人发来的二维码。

【提醒】

“双11”常见骗局

1.冒充电商平台

以“商品缺货退款”“质量问题退货”“误操作列为VIP会员”为由，诱骗受害者点击不明链接并填写个人银行卡信息。

2.冒充快递客服

以“快递丢失破损可以理赔”为由，诱骗受害者提供个人银行卡信息及短信验证码。

3.“中奖”“免单”

不法分子冒充购物网站发送“中奖”信息，等受害者回复短信后，所谓的网站客服人员便以“账户异常”“缴纳保证金”“缴纳税款”等为由，要求受害者进行转账，骗取钱财。