这两天，厦门市96196电梯应急处置中心发布了前三季度全市电梯事故处置情况，数据显示，今年前三季度，中心共处置电梯故障505起，没有发生电梯类特种设备安全事故，全市5万多台在用电梯整体运行状况良好。

统计数据显示，目前全市在用电梯共有54122台，全部覆盖96196救援网络。今年前三季度，厦门市96196电梯应急处置中心共处置电梯故障505起，没有发生人员长时间滞留轿厢内的情况和电梯类特种设备安全事故，全市5万多台在用电梯整体运行状况良好。

工作人员分析数据发现，导致电梯故障的原因，主要有控制系统故障、电梯门系统故障、外部原因以及人为原因等10类。

市特种设备检验检测院应急处置科副科长 王幸捷：人为原因多为生活垃圾，装修垃圾掉落，卡入电梯地毯，导致开关门卡阻，还有就是搬运货物过程中撞击电梯门，导致电梯门变形，外部原因多为停电导致电梯困人，而控制系统故障占比比较多的是，电气元器件老化损坏。

市特检院工作人员介绍，为了提高电梯突发事件的应急处置能力，他们采用了电梯维保单位、热心救援站点以及119消防联动三级救援响应模式，今年以来，我市电梯维保单位一级救援模式整体向好，救援人员到达现场平均用时为13分19秒，远低于国家标准要求的30分钟。

电梯应急处置中心工作人员提醒，大家在乘坐电梯时，不要在轿厢内打闹蹦跳，不倚靠电梯门，不扒门，不撞门，在搬运装修垃圾等大件货物时，要包装好，避免杂物垃圾掉落在轿厢或地毯内，如果遇到电梯突发故障，要保持冷静及时呼叫救援。

市特种设备检验检测院应急处置科副科长 王幸捷：可以通过按下轿厢内的呼救按钮，拨打电梯使用标志上的电梯救援电话或者直接拨打96196进行呼救，报警过程中要尽量完整地向救援方提供被困电梯的位置，编号和电梯使用标志上T开头的6位数字编号，以便救援方迅速准确定位故障电梯，组织救援，报警完成后就耐心在轿厢内等待救援。