让盲盒的监管不再“盲”:盲盒产品五花八门 二级市场售价混乱

特区新闻广场 2022-08-21 22:05:54

2022-08-21 22:05:54

  盲盒相信大家已经不陌生了,从最初的玩偶盲盒到之后的食品、文具等各种盲盒的出现,被网友调侃为“万物皆可盲盒”。最近,国家市场监管总局发布了《盲盒经营活动规范指引(试行)》的征求意见稿,对大家所关注的盲盒问题做出了回应。那么,我市的盲盒市场现状如何呢?

  在SM城市广场一些售卖玩具或生活用品的店门口,都可以看见不少盲盒的身影。店员们说,他们主要售卖的都是玩偶类的盲盒。由于盲盒是当下的热门产品,能够吸引更多年轻人,所以他们都会把盲盒摆放在店门口吸引顾客,如今他们的盲盒种类也是越来越多。

  商家:有的也是别的厂商跟我们合作,拿过来卖。

  店员们说,如今购买玩偶类盲盒的顾客还是以年轻人居多,虽然盲盒的热度相较于前两年有所下降,但销售量依旧可观。除了玩偶盲盒,记者在走访中发现,现在市场上各种文具、食品类盲盒也是层出不穷。在网上搜索,可以看到我市有不少商家都在以盲盒的形式售卖海鲜,价格从几十元到数百元不等。这些“海鲜盲盒”往往以几种单价较为昂贵的海鲜作为卖点,再搭配一些平价海鲜售卖,顾客在开箱前并不知道里面会是什么品种的海鲜。

  除此之外,记者走访发现,产品只要套上了盲盒的概念,价格也会高出不少。像这种圆珠笔盲盒一支能卖到10元左右,而同类的普通圆珠笔只需要3至5元。而在一些线上二手平台,一些隐藏款盲盒的价格甚至被炒到了原价的十几倍,像泡泡马特的一个发售价在59元的隐藏款玩偶,最高竟被炒到了1500元。

  记者 熊伟:相较于传统营销模式来讲,盲盒的随机性和娱乐属性吸引了不少消费者,一时间盲盒模式蔓延到了文具、图书、餐饮等多个行业。然而盲盒模式在快速发展的同时,也滋生出不少乱象,市民们对于盲盒也开始担心起来。

  市民:在抖音有买过食品盲盒,感觉没有抖音上拍得那么全,就感觉像诈骗一样。

  市民:有些小孩子没有自制能力,去买盲盒的话,会陷入迷恋。

  市民:从小就灌输小孩子这种类似博彩的意识,其实不太好。

  记者 熊伟:我们从市场监管部门了解到,从今年6月至今,我市一共收到了200多起关于盲盒的消费投诉,其中较为集中的问题有盲盒质量问题、消费者抽中高价商品商家拒不发货、盲盒商品与宣传不符、商家拒绝履行售卖承诺等。

  让盲盒的监管不再“盲”:回应消费者关切 用制度规范盲盒市场

  从记者调查的情况来看,现在盲盒已经涉及到了众多行业,但由于盲盒市场缺乏规范,所带来的弊端也逐渐显现。针对盲盒模式所暴露出的问题,此次国家市场监管总局发布的《盲盒经营活动规范指引(试行)》征求意见稿中,都有哪些相对应的措施呢?我们接着来看。

  记者 熊伟:现场市场上不少盲盒都是主打卡通风,这也更容易吸引未成年人使之沉迷,此次发布的征求意见稿中明确,盲盒经营者不得向8周岁以下未成年人销售盲盒。而8周岁及以上未成年人购买盲盒时,需要取得监护人的同意。

  对此,市人大代表陈雪认为,限制未成年人购买盲盒的基础性管理,是对未成年人的一种保护,在规范市场的同时,更体现出了这项规定的温度所在。

  市人大代表 律师 陈雪:如果盲盒的销售过多地向未成年人,或者是可能造成未成年人一些不当的消费理念的建立,消费行为的发生,这一类的就应该更多去规范和加以处理。

  而对于盲盒价格虚高、炒盲盒等现象,意见稿拟规定,盲盒经营者应依据生产经营成本和市场供求状况,合理确定盲盒价格。盲盒经营者不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。同时,鼓励盲盒经营者建立保底机制,通过设定抽取金额上限和次数上限,引导理性消费。

  记者 熊伟:在这份征求意见稿中,明确了药品、活体动物、食品等不得以盲盒形式销售,这也意味着“万物皆可盲盒”的时代即将结束,像是宠物盲盒、海鲜盲盒今后可能就不会再出现了。

  陈雪表示,征求意见稿的出现具有其必要性,所有新生事物出现之后都可能会出现问题症结,在市场实践之后就需要相应的规范管理。这份规范从盲盒的销售、质量、售后等多个方面,回应了消费者的关切,能够推动盲盒经济健康发展。

  市人大代表 律师 陈雪:因为以往盲盒的销售,它用的几乎是卖方市场,卖家想要怎么设置,用什么样的规则设置,买方只有被动承受。尤其是那些热点盲盒的抽取,大家都趋之若鹜,买方是没有任何的话语权的。这次的指引设置,有了一定的卖方规则的确定,达到了供需的平衡,经济上的平衡。

  记者 熊伟:盲盒模式受到的追捧,说明盲盒的确能为消费者带来一种心理上的满足,但我们在享受盲盒乐趣的同时,也不能回避盲盒所产生的问题。如今相关部门已经重视这一领域,跟上了监管的脚步,我们也希望这份监管能够尽快落地,将盲盒市场规范起来,让盲盒消费远离诱导和欺诈,只留下惊喜和乐趣。


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