目前，海南省本轮疫情仍处上升期。作为热门旅游目的地，不少游客滞留在当地。其中，是否有我市发出的旅游团队，另外，旅行社对还未出行的团队又如何处理？

厦门没有旅游团队滞留三亚

记者向我市文旅局了解到，目前我市没有旅行团队滞留海南三亚，之前已经出发的旅游团队，已经在7月底返回厦门。而对于一些还没出发的旅游团队，旅行社也已经安排工作人员对接，帮助游客退订了三亚的出游行程。

厦航国旅营销策划中心总经理 陈家蒂：厦门也是海岛，再去三亚的游客就是会少一点+疫情是属于不可控的 酒店 团费 还是免费为客人去做退款的 我们第一时间有这种（团） 就会主动联系　

各旅游平台推出免费退改签服务

针对目前海南三亚的疫情情况，各大旅游平台也推出了退改签服务。记者从携程旅游了解到，针对未出发的自由行、跟团游客人，平台根据航空公司最新保障方案，提供了机票自助免费退改签服务，同时，在三亚、海口、万宁等地也同步启动了酒店保障服务，用户如果预定了8月14日之前的客房，可以通过平台申请酒店退订。

电话采访：携程集团公共事务部华南区总监 李栋：需要提醒由于目前航空公司，可以免票退改机票的起始周期，不尽相同。旅客们需要注意查看自己所购机票，是否符合免费退改的时间周期。