市场聚焦:多部门开展联合执法行动 规范散装花茶店经营行为

特区新闻广场 2022-08-06 22:07:24

2022-08-06 22:07:24

前几天,我们栏目报道了中山路的散装花茶疑似存在消费陷阱的问题,看似单价很低的花茶,最后结算时却要几百元。新闻播出后,不仅引发了消费者的讨论,更引起了相关部门的重视。昨天上午,市场监管与公安、文旅等部门针对中山路近期消费者反映较多的花茶店、海鲜排档等开展联合执法检查。

5日上午十点多,记者跟随执法人员来到中山路的这家散装花茶店时看到,店内花茶价格标签已经从每克1.2元替换成每500克600元,执法人员介绍,报道播出后,他们第一时间与商家沟通,虽然克也是国家标准计量单位,但不少消费者在最终支付时,会因为总价过高,产生比较大的心理落差,因此他们还是建议商家修改标签。记者注意到,在店内的结算区域还张贴了温馨提示。

执法人员:(消费者)要核对清楚你的重量是多少,结算金额是多少,主要起到一个提示和核对的作用。

现场,执法人员还检查了贴在容器上的散装食品标签,根据《食安法》要求,散装销售的花茶需要在容器上标明生产日期、保质期、厂家以及生产经营者的联系方式等信息,但现有的标签上缺少生产经营者的联系方式,执法人员当即让店家整改,并立案调查。而针对报道中提出的包装袋上缺少相关产品信息的问题,执法人员表示目前食安法并没有明确规定。

执法人员:包装袋其实是属于售后服务的范畴,像我们去买瓜子,商家给我们一个塑料袋,其实性质是一样的,它是为了便于消费者携带的作用。目前法律法规对这种便携包装应该怎么标注,还没有明确规定。

另外,在此前的报道中,商家和记者宣传花茶有“减肥”、“祛寒祛湿”等功效,执法人员表示,《食安法》规定不得在食品标签、广告中涉及疾病预防、治疗功效,虽然在当天的检查中并未发现商家有此类行为,但接下来,他们督促商家,进一步规范店员的宣传行为和内容。

执法人员:我们下一步也会进一步规范店家,不能欺骗和误导消费者,这是最底线最根本的问题。

随后,执法人员又来到海后路的一家海鲜酒楼,发现店内的海鲜池中一些鱼类没有明码标价,只写了“时价”;店内的酒水商品标价签没有及时更新,上面的价格举报电话已经停用,执法人员也督促商家立即整改。

执法人员:统一标签要换新的是吗?要换12315的,因为现在12358这个电话已经打不通了。

市市场监督管理局消费者权益保护处处长 崔宜桂:我们也欢迎消费者,消费过程中合法权益受到侵害时,及时拨打12315或者12345,我们会在第一时间处理你的问题。

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