在厦企业职工办理退休手续越来越便捷。

以往，企业职工在厦办理退休手续，需要到指定的社保经办窗口排队办理；现在，在厦办理退休不仅可以在就近的线下窗口办理，还可以通过线上办理渠道“网上办”“邮寄办”“一次办”。

近几年来，厦门市社保中心持续疏通群众退休事项办理的“痛点”和“堵点”，不断拓宽线上、线下办理渠道，让群众体验到更加便利的退休办理服务。

正常退休可跨区通办

“现在可以到就近的区社保中心办退休，很方便！”上个月，家住前埔的张阿姨在思明区行政服务中心的社保窗口顺利办完了退休手续。张阿姨前几年失业，以个人身份继续缴费，原本她需要到户籍所在地经办机构海沧区社保中心去办理退休，但自2022年3月1日起，厦门市社保中心调整了企业职工养老保险退休服务，办理正常退休的到龄参保人可按自愿原则到任一区社保中心申请办理，实现了正常退休事项的跨区通办，张阿姨在家门口的思明区社保中心就办好了退休手续。

企业职工办理提前退休也很方便。为了提升窗口服务效率，在实现正常退休跨区通办的基础上，各类提前退休事项(包括“从事特殊工种提前退休”“因病非因工伤残提前退休”“在困难国有企业工作的军转干部提前退休”)统一由厦门市社保中心集中受理。

值得一提的是，为了让参保人办理退休时更加顺畅，厦门市社保中心开展了“双确认”便民咨询服务。参保人可在距法定退休年龄的一年内，携带身份证、户口本和本人档案，到厦门市社保中心确认自己的视同缴费年限和实际缴费年限。通过提前清理缴费年限的方式，参保人有充足的时间处理补缴、转移、补充档案等问题，以便到龄时能及时办结退休手续，按时领取到养老保险待遇。

退休手续也可线上办

“退休前，担心年纪大了，很多手续不了解，办理退休会很麻烦。没想到现在这么方便。我和单位的人事都不用去窗口，退休手续就办好了。”翔安区马巷镇退休人员高女士说，她去年初的退休手续是由单位网上代办的。2020年，厦门市社保中心推出了职工个人网办退休渠道，不同身份、不同退休年龄的参保人都能通过网上申请办理退休，实现了网办退休“一趟不用跑”。在此基础上，厦门市社保中心2021年又推出了由单位网上代办的服务，深受企业与职工的好评。

不仅如此，厦门市社保中心还进一步推进“职工退休一件事”集成套餐，在线上、线下渠道落地实施，包含企业职工退休申请、社会保险欠费查询、企业职工基本养老保险个人账户一次性待遇申领等多个退休事项均可一次性办成。

“我通过电话咨询，自己在家网上申请办理退休，全程材料都由EMS寄送。”陈女士由于各种原因不便到窗口现场办理退休，对上网不熟悉的她决定尝试网办退休。在厦门市社保中心工作人员小郭的电话指导下，她一步步顺利办好了退休手续，足不出户就领到了退休证和《待遇决定书》。“不用出门、不用排队，邮寄也不收费，真的很方便！”陈女士特地向厦门市社保中心寄了一封感谢信。截至目前，全市已有一千多位参保人通过网络办理退休，其中有两百多人是由单位人事网上代办。

下一步，厦门市社保中心将继续以“全程网办”“全城通办”为着力点，积极提升退休办理便民度，将退休网上办拓展至掌上办，进一步拓宽“双确认”受理范围，更好地解决群众办事“多跑路”问题，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。