第九次全国信访工作会议25日至26日在京召开。25日上午，习近平等来到人民大会堂北大厅，亲切会见会议代表，向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺，向全国信访系统广大干部职工表示诚挚问候。

“要带着初心做信访工作，这个初心就是始终心里要装着人民。”

“信访工作，总书记讲是‘送上门来的群众工作’。”

“只要把老百姓的每一件事当自己的家事，把老百姓当自己的家人，没有解决不好的问题。”