近日，有些市民接到自称“京东客服”的人打来的电话，询问市民是否要注销京东金条的账户。不过，注销账户的步骤有点复杂，有人跟着客服人员的提示操作，不仅账号没有注销成功，还损失了15万元。

客服人员：王先生您好，您在京东平台开通的京东金条利率太高，因为国家利率调整，要降低金条的利率，并注销相应的贷款账号，否则会影响个人征信。

由于客服人员准确说出了王先生的个人信息，王先生没有怀疑，同意注销账号。客服人员叫王先生下载一个线上会议的手机软件，并发给他一个会议号。加入会议后，客服人员提示王先生打开屏幕共享功能。

之后，客服人员教王先生如何注销京东金条的账号。

步骤1：您在其它平台有贷款记录和额度，要先将这些额度套现才能清除贷款记录。

步骤2：将套现的金额转账到银保监会账户，并将转账截图发送到中国银保监会的微信公众号后台验证资金流水。

王先生打开京东APP，果然收到一条信息，里面有个银行账号。王先生从多个网贷平台一共套现了15万元，并完成转账、发凭证的步骤后，就等着平台验证完资金流水后将15万元返还，结果客服却说：“转账超时了，还得再转11万元保证金才能注销账户”（客服声音）。王先生这才醒悟自己被骗了。

其实，王先生遭遇的是典型的骗子冒充客服人员，以注销贷款账号，消除不良征信记录为由的骗术。只不过这次诈骗，骗子增加了两个迷惑性较强的陷阱。

市公安局刑侦支队民警 洪恒亮：骗子在屏幕共享的过程当中，获取到王先生京东的账号，所以王先生在后续打开京东账号的时候，就发现后台有收到一张所谓银保监会账号的图片。

市公安局刑侦支队民警 洪恒亮：警方也关注了这个公众号，（向）后台发送一些对话或者留言，公众号是没有开启一些回复的功能，发送这些信息的目的，就是为了营造整个诈骗的真实性。

警方提醒，陌生人提出打开“屏幕共享”功能，一定不要相信。骗子就是通过这个功能，“偷窥”到你手机里的信息。其次，陌生人声称可以帮你消除不良记录或调低利率的，也都是诈骗。