在停车场停车时，车辆被划、被磕碰的情况时有发生，那么遇到此类事情，停车场应该负责任吗？近日，市民林先生就遇到了这样的烦心事。4月23日18时38分，林先生驾驶私家车，驶入停车场。

次日14时40分左右，他在停车场取车时发现，车身多处出现划痕。林先生立刻联系看管停车场的工作人员，随后，物业的保安带林先生去监控室调取监控，发现停车场在停放该车的区域，并没有安装监控，而其他监控都距离很远且很模糊。林先生随后报警，在杏林派出所，民警也调取了停车场附近的监控，但是都无法拍到该车停放区域。最终，民警给出了处理意见：物业停车场作为收费停车场，且没有监控全覆盖，导致无法找到第三人，林先生需要找物业协商赔偿事宜。

但是，当林先生将警方的处理意见告知物业的负责人时，该负责人表示：该停车场收费牌写了“不对车辆有保管服务，请车主自行做好防盗措施”的说明，并以此为由拒绝赔偿。那么，该收费停车场是否应该赔偿车主的财产损失呢？

北京大成（厦门）律师事务所律师 郭晓露：从法律关系上看，虽然车主和物业公司没有签订书面合同，但是物业公司作为停车场经营者，收取了车辆服务费，双方之间形成了车辆停放服务关系。所以，物业公司应当尽到车辆保管、安全保障的义务。如未尽到上述义务，造成停放车辆毁损的，应当承担赔偿责任。本案中，物业公司在案涉车辆停放区域没有安装监控录像，其他监控的距离又很远，影像模糊，说明监控区域设置不合理，没有完成监控全覆盖，导致无法查找到肇事者。此外，虽然收费牌上有单方免责声明，但在形式上，声明的字体较小，没有以显著方式提醒、说明；在内容上，免除经营者责任对车主并不公平也不合理，所以单方免责声明应属无效。因此，物业公司未尽到安全保障义务，应当对车主的合理损失承担赔偿责任。