近日，位于厦门宝龙一城的言几又书店突然闭店，这是在一年内，言几又书店在厦门关闭的第四家门店。此前，言几又万象城、磐基中心、湾悦城门店相继关闭。至此，言几又书店在厦门已经没有门店。言几又书店厦门门店陆续闭店，对消费者带来了哪些影响呢？我们来看记者的调查。

20日上午10点，记者来到宝龙一城2楼的言几又书店，此时，书店大门已经上锁关闭，透过玻璃门可以看到，店内原有的书籍已经被清理一空，剩下货架和桌椅等大件摆设。在玻璃门上有张贴一张闭店公告，公告已经被人撕毁一半了，剩下半张上还写着，“此次闭店属公司正常运营策略调整”。这张公告上还留了两种联系方式，不过记者按照这两种联系方式，都没有联系上书店的管理方。

拨打服务电话：嘟嘟嘟，都联系不上了。

记者走访了这家言几又书店旁边的几户商家，他们说，一个月前，这家言几又书店就陆续出现过关门停业的现象。

附近商家店员：他们时有营业时没有营业，不太确定（关闭时间）。

附近商家店员 郭女士：（关门）一个月吧，他们之前就电路维修（暂停营业）。

这位店员郭女士告诉记者，她其实也在言几又书店办了一张充值卡，当初考虑书店就在工作的门店附近，比较方便孩子看书、买书，所以就充值成了会员，没有想到书店突然就闭店了。

附近商家店员 郭女士：我们看着说环境比较好，主要小孩喜欢去，（剩）一百多元，之前没想过要关，它有好多家连锁店，可能对下面的管理不是很精细，比较负责任的集团应该至少通知一下，是不是把钱给消费完了。

同样看中言几又书店读书环境而充值的还有市民李女士，今年3月底，她发现言几又湾悦城门店以与“租约到期”为由暂停营业。那时，李女士以为厦门还有言几又的其它门店，而且书店的线上小程序也还可以使用，就没有太在意。不过最近，她发现言几又的小程序中，原先厦门的门店已经显示成未入住网上商城，在搜索商品时页面也显示“没有找到商品”的字样。

市民 李女士：当时有登录网上商城，好像还可以用，我就没有太注意，（小程序上）厦门现在没有门店可以用，深圳的话，也不行，至少应该先电话通知还是，短信通知，看我们消费者是要退款还是网上购物。

言几又书店以书为核心，店面装修设计时尚，业态丰富，被视为商场的人流担当，也曾得到资本青睐。在厦门，言几又书店曾经有4家门店。去年，言几又磐基中心店和万象城店已经闭店，最近，湾悦城店和宝龙一城店又先后闭店，至此言几又书店在厦门已经没有门店。专家指出，像言几又这类集实体书店、咖啡文化、文创产品等为一体的体验空间，他们更多追求的是打造“网红氛围”，通过“网红流量”吸引客人进店体验。不过在核心业务方面，却缺乏精耕细作和客户定位。

集美大学工商管理学院市场营销教研室主任 李庆昌：它高档的装修，它与众不同的空间，能够带来很好的口碑效应，它真正的收益可能还是卖衍生的产品，反而书籍方面利润占比没那么高，这种模式很大程度依赖于持续性流量增长，但这种持续性流量在疫情之下，它是没法维系的，用流量进来，它想卖的东西可能并不是为书而来的这些人，它的客户一旦模糊了，发展迟早会碰到到一些问题。

李庆昌说，书店属于重资产经营行业，无论是传统书店还是“网红书店”，核心根本还是要做好“阅读”，从“专精特新”多方突破，更多发挥书店分享好书、传递阅读思想的功能，才能让书店与消费者之间形成良好互动，长期运转。

集美大学工商管理学院市场营销教研室主任 李庆昌：可能慢慢以后书店会聚焦在细分的产品，怎么样精细化运营，让所有资金能够盘活，有些书店，可能它会专门有签约的作家，或是有一些体验活动跟读者沟通，来形成一个新型的和消费者的互动方式和消费方式。