近日，甘肃一网友张先生在媒体“战疫服务平台”发布求助信息，称其所在的靖远县城因疫情已封控十多天。平日打零工的他出不去也没有收入，房贷、车贷无法偿还，希望媒体能帮助联系，协商推迟还款时间。当地银行回应，可以推迟还款时间，只需要他在疫情结束后去提交证明，并且最迟可延长6个月。

银行对于延期还贷诉求的支持，是人性化的通融举措，确实值得点赞。事实上，张先生因为封控而无法劳动，缺少收入来源，按期偿还房贷无疑会比较困难，解封之后正常工作，收入也会回流。对他这样的案例，应该有更加体贴的纾困。

其实，早在2020年初，银保监会等多部门就联合发布过《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》。其中提到，对一些受影响暂时失去收入来源的人群，“灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限”。

在具体的执行过程中，各地各银行的政策可能不一样。不过在现实中，绝大部分人还是按时把贷款还了。从媒体报道看，有一个因素很重要——延期还贷，都需要提供相关的材料证明办理，对用户来说，贷款迟早要还，延期又不等于减免，还得去单独申请，那不如干脆按时偿还算了。

对于一些特殊的个案，银行完全可以做到更加人性化。像此次新闻中的张先生，银行在积极宽限还贷时间的同时，是否可以进一步将办理流程进一步精简，包括采取线上办理等方式？

对用户来说，银行的延期还贷政策，如果需要额外跑腿，同时还得提交一些复杂的材料证明，那么很多人可能就会望而却步，为了省事而不会去申请办理。银行方面要想让延期还贷的利好，惠及更多需要帮助的人，还应该减少繁冗的手续，提供便捷化的办理通道。

疫情之下，一些人的生计暂时受到影响，一些积蓄不够的人，可能还贷的压力较大。银行作为金融机构，在不影响金融稳定的前提下，也应该尽可能多地让利于民，给大家一些缓冲的余地。