近些天，有不少群众发现自己的户籍在风险地区或曾经在风险地区居住过，但近14天内没有到过这些风险地区，周边也没有风险区，但突然间健康码变为红/黄码，遇到这种情况该怎么办？怎么申请转码？

　　29日，福建省召开新冠疫情防控工作新闻发布会，会上介绍了关于健康码转码渠道的最新消息。

　　7种情形赋红码

　　9类人员赋黄码

　　根据《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第九版）》文件要求，结合我省疫情防控形势，对确诊病例、无症状感染者、封控管控区溢出人员、涉疫潜在风险人员的赋码转码规则进行了适当调整，让规则更加科学精准，目前，对确诊病例、无症状感染者、初筛阳性患者、密接和次密接人员、封控区人员、近14天高风险地区人员等7种情形赋红码，需要采取禁止出行，集中或居家隔离医学观察管理。对管控区人员、阳性感染者潜在关联人员、涉疫潜在风险人员、区域协查人员、近14天内中风险地区人员等9类人员赋黄码，这些情形需要采取限制出行。

　　前期，针对奥密克戎病毒具有传染性更强传播速度更快等特点，以空间抢时间，尽快切断病毒传播，根据大数据，对封控区、管控区、确诊病例和阳性感染者“潜在关联人员”等风险人群，先行赋红黄码，在先行赋码的同时对近14天内未到过风险地区的手机用户进行剔除。

　　出现误判莫慌

　　转码渠道看这里

　　若发现存在误判，可以通过福建健康码点击查看异常原因、赋码转码条件和咨询电话。通过以下渠道转码：

　　一、拨打400-666-1331健康码客服热线、12320卫生健康热线、12345便民热线。针对此次疫情，健康码客服人员增加到200人，并加强了业务培训，及时准确解答群众疑惑，对群众的诉求马上就办，限期办理。

　　二、联系社区，认为存在误判的群众，可以向（现居住地）所在地的社区反映，由社区工作人员进行摸排后确实属于误判的，通过省平台直报转绿码。

　　三、近期省大数据公司依托闽政通，正在开发健康码误判自助申诉功能，群众可自主上传相关证明后，根据判定规则实现转码，提高群众申诉和基层社区工作人员的排查效率。

　　温馨提示

　　现实当中，存在着手机卡登记人和使用人相分离的情况，副卡使用人被赋红黄码的同时，主卡本人也会被赋码的问题。出现这种情况时，群众可以主动联系现居住地的社区说明情况，通过出示14天行程码、核酸检测报告等证明材料，由社区工作人员核实后需要调整的，社区工作人员会通过省平台直接反馈上报申请转码。