市场聚焦:聚焦女性消费 市场监管部门突查医美机构
“爱美之心人皆有之”,医美领域也是女性消费的热点。为了保障消费者权益,这两天,思明区梧村市场监管所就对辖区内的医美整形机构开展了突击检查,一起来了解一下。
执法人员先后走访了厦门美莱医疗美容医院和薇格医美两家医美机构,重点检查了注射类医美材料的储存和使用、药品进销核验台帐、价目表公示等情况,检查人员注意到,美莱医疗美容医院的一些服务项目有使用玻尿酸等注射类医美产品,这些产品属于医疗器械,使用风险高,对储存、使用等多个环节都有严格要求。但检查中,执法人员却发现了部分注射类医美产品和面膜、凝胶等存放在一起,存在医疗器械和非医疗器械混放问题,不符合规范要求,执法人员责令医院立即整改。
执法人员:这边产品有的是妆字号的,有的是械字号的,我们应该让它分类存放。
执法人员表示,目前梧村市场监管所辖区内有29家医疗美容机构,消费者投诉反映比较多的问题主要集中在商家无法按承诺提供服务、承诺的效果达不到等方面。
梧村市场监管所所长 陈涓:比如像广告宣传,要怎么样合法合规,在价格指导、价格制定上面,要怎么遵守价格法的规定,在处理消费投诉的时候,还要有一些更具体,更加符合规定的消费者权益保护。
市场监管部门表示,接下来,他们将有针对性地约谈商家,进一步规范各类经营行为,同时提醒消费者,在进行医美消费时,一定要选择资质齐全的正规医美机构,在选择注射型医美材料时,要特别留意产品外包装上的批号、防伪验真标签以及产品成份和说明,在手术过程中,要让医护人员全程无遮挡操作,确保前后使用的产品一致。除此之外,消费者还需要做到理性消费,保留凭证以便维权。
梧村市场监管所所长 陈涓:比如我们要注射一个玻尿酸,你首先要把价格确定好,我们要在哪个部位打,是全脸打,还是局部打,把价格一定要固定清楚,然后就是产品,一定要去关注,还有就是医生资质,这种情况下比较不容易产生纠纷,然后所有消费过程一定要有有效记录,要把这个记录留在手上,如果发生一些术后问题的话,我们才能够有效去维权。