因为投资平台出问题，市民柯女士损失了9万多元。正当柯女士难过时，平台却称他们推出了“回款方案”，可以帮柯女士挽回损失。一听这样的好消息，柯女士迫不及待地根据平台客服人员的指示操作起来。没想到，一个更大的陷阱却在等着柯女士。

平台客服人员把柯女士拉进一个聊天群，声称里面的人都是平台曾经的投资客户，有些人已经拿到回款了。柯女士私下咨询了其中几位群友，大家都说，只要按照客服人员的提示操作，真的可以拿到钱。这下子，柯女士再也等不及了，她立刻联系客服。根据客服人员的提示，柯女士下载了一个新的手机程序，并注册了账号。

市公安局刑侦支队民警 洪恒亮：实际上平台现在回款的一个步骤，就是在这指定的APP上认购证券，认购证券之后，会按10%至50%不等的这么一个返利的额度，来进行回款。

简单说，平台不是直接把9万多元的损失退还给柯女士，而是要柯女士先花钱认购证券。由于其他投资者都说收到了回款，柯女士对此深信不疑，立刻转了5000元认购款到客服指定的账户。很快，她真的提现了1500元的回款。

市公安局刑侦支队民警 洪恒亮：客服这时候又谎称，如果她认购的证券的金额高，返利的额度就会更大，于是柯女士又向对方指定的账号转了5万元，这时候返利的额度，对方声称是有50%，也就是25000元。

但50000万元转出后，柯女士并没有再收到任何回款，就连本金也没能要回来。柯女士再联系客服时，对方也不回信息。

警方提醒，近期有多位市民接到类似的诈骗电话，骗子都是打着“平台回款、清退回款”的幌子，诱骗群众下载陌生的手机程序。那些曾在平台投资失利的市民群众，一听说有回款，很容易放松警惕上当受骗。

市公安局刑侦支队民警 洪恒亮：平台回款之前，要求我们先垫资，或者先再次投资的，这种一般情况下都是可以认定为诈骗，轻易不要向陌生账号转账。