节后首个工作日:厦门市行政服务中心全面进入工作状态
节后首个工作日,驻市行政服务中心的各单位工作人员准时返回工作岗位,全身心投入到工作中,为市民群众提供优质便捷的服务。
上午,记者在市行政服务中心看到,办事大厅井然有序,陆续有群众前来办事。进驻中心的64家单位,140个窗口全部准时“开张”。这栋大楼里人气最旺的社会保障综合服务一厅设有11个服务窗口,窗口日均办件量超过500件。除了做好相关防疫要求外,工作人员提前一两个小时来到办公点检查调试设备,以饱满的精神状态,为群众企业提供优质便捷的服务。
市社保中心驻市行政服务中心窗口值班主任 陈高顺:我们昨天晚上就组织技术人员对所有设备进行开机检查,上午七点钟我们也是提早开机试验对所有设备进行正常检查,确保群众在开春第一天办事顺利顺心。
办事群众 李先生:很热情地贴心服务,每一步都有人教你怎么做,办事需要什么,带什么证件,都是很方便,效率也很高。
除了前台窗口,后台审批人员也全身心投入到工作中。我市推出的“不见面审批”为群众企业办事带来了极大的便利。前不久,市市场监管局推出了全省首创的第一类医疗器械备案事项一体化合并办理新模式,不仅压缩时限、减少材料和环节,还将原本的线下办理转为线上办理。目前,企业综合服务一厅的所有许可审批事项都实现了全程网办。
市市场监管局登记注册与行政审批处副处长 汤丽丽:春节期间确实有不少企业有返岗复工的迫切需求,他们就可以通过我们全程网办,来提交不管是注册登记,还是第一类医疗器械备案一体化审批,等其他网上审批需求。今天我们所有工作人员都已就位,我们会在第一时间尽快作出登记审批核准。