2月2日15时40分许，D3218次厦门至杭州东列车终到杭州东站后，厦门铁路公安处乘警支队乘警李旭东下站台检查时发现一位白发苍苍的老太摔倒在站台上，表情疼痛难忍，无法动弹，赶紧上前帮忙。

　　老太独自出行，杭州下雨天气较凉，乘警赶紧将自己的靠枕垫在老太的肚子下。列车长闻讯赶来，紧忙呼叫车站值班员送来轮椅。这一毫无防备的倒地，老太表情痛苦，疼得说不出话，刚开始只能用手势回答工作人员的问题。乘警询问后得知老太腰上有伤，前段时间刚做腰椎钢钉钢板植入手术，所以摔倒后无法动弹。

　　乘警观察了一下老太发现老太的鞋底都磨光了，没有防滑效果了。 缓解了几分钟后，乘警及车站值班员合力慢慢将老太扶起。老太在现场给主治医生打了视频电话，了解完现场情况后，医生让老太要平躺，建议到医院做个检查。工作人员立即帮忙老太联系120救护车，并全程暖心陪护。

　　铁路警方提示：最近雨雪天气，路面较滑，出行时最好选择防滑鞋子，注意脚下安全！（通讯员 郑薇薇 记者 胡兰兰）