明天（31日）就是除夕了。在我市的不少楼宇和社区内，物业、运营等相关部门的工作人员，仍然坚守在岗位上，为企业和市民提供贴心服务。《新春走基层 新发展看厦门》，我们一起到国贸控股集团旗下的国贸地产项目，去感受这群物业人忙碌而喜庆的新春倒计时。

国贸物业项目客服主管 聂杉珊：您好！先生！这是为您准备的水饺。

随着春节脚步的临近，在开元创新社区的中海国贸上城营销中心，来到这里的客户不仅能拿到一份新春礼盒，还能品尝到国贸物业悉心准备的热腾腾的水饺。

国贸物业项目客服主管 聂杉珊：手露出四个关节，双肩打开。

眼前这位客服主管，叫聂杉珊，来自黑龙江。五个月前，营销中心刚开放，她成了这儿年轻客服团队的领队。这几天，她也愈发忙碌了起来，从服务礼仪，到装饰摆放，她说，要让项目和团队以最好的面貌迎接春节期间到访的顾客。

国贸物业项目客服主管 聂杉珊： 聂杉珊：春节不回家，因为营销中心依然开放，做好对来访客户的服务保障，是我们物业人的职责。

同样忙碌的还有加入国贸物业13年的老师傅——徐俊伟。

国贸物业项目工程管理 徐俊伟：那个东西检查一下，检修一下，看看有没有异响。

春节前夕，水电、阀门等设施的安全尤为重要，徐俊伟都要一一检查。

国贸物业项目工程管理 徐俊伟：目前这里面的开关至少在500多个。（500多个开关您都能记得。）不记得不行，必须要记得。到现场到每一个配电柜，配电箱，从大的配电柜，设备房里边，到小的细化到各个房间里的空气开关，每一个都要知道。

来到同安区的国贸金沙湾小区，整齐的花丛和步道旁，红色灯笼已经高高挂起，小区里年味渐浓。每年春节，小区物业都有超过九成工作人员放弃与家人团聚的机会，留下来一同守护九千多名居民的团圆。

国贸物业项目主任 吴钟勇：物业这个行业就是365天，每天24小时都要有人值班。过年前后期间，会比平常的工作会更忙一些，我们肯定要坚守岗位，保证业主的生活。

国贸物业项目保洁员 吴春娟：新的一年想把自己搞的这一栋（楼）的卫生搞得更干净、更舒服，大家觉得走进来有一种很舒服的感觉。

厦门国贸物业管理有限公司：春节我在岗，服务不打烊。

【记者手记】每年春节，总有一些特殊行业，在阖家团圆的假期里坚守岗位，守护更多人的团圆。物业人正是这样的群体，他们平时工作处理的事情也许很小，但只有深入他们的工作一线，才能体会其中的繁杂与艰苦。细微的服务，随叫随到的响应，只要业主有需要，回应他们的永远是“我们都在”。