认为商家夸大宣传 男子将网店经营者告上法庭

特区新闻广场 2021-11-09 22:03:38

2021-11-09 22:03:38

今年4月,家住同安的白先生,通过某网购平台购买了一辆电动自行车。可令白先生没想到的是,这辆电动车不仅出现了各种问题,就连随车一起寄来的说明书也与车辆本身不相符。于是,白先生将销售电动自行车的网店经营者告上了法庭。

近日,同安法院开庭审理了这起纠纷。被告的委托代理人在外地,无法到庭,因此通过视频的方式参与了庭审。在法庭上,白先生向法官陈述了他这段糟心的网购经历。

原告 白先生:下了单之后,我还跟他们说寄出来之前一定要给我再检测一下,结果到了之后,当天就出问题了。

白先生说,今年4月10日,他花了2300多元在某网购平台上购买了这辆电动自行车。电动车送到后,没骑几回,车身的一些零部件就出现脱落。此外,随车一起寄来的产品合格证和车辆本身并不一致。在合格证上写明,电动自行车续航里程只有38公里,而在网店的宣传页面上,赫然写着续航能够达到130公里。

原告 白先生:当时他标的是130公里,我认为他们既然标出来了,他就是没问题,但是我收到了之后没多久,我就认为续航有问题。

被告的委托代理人表示,新车出现一些零部件脱落,可能是由于白先生在安装过程中没有使用专业工具导致的。对此他们已经第一时间与白先生协调,并愿意将新的配件寄给白先生。对于宣传页面上的续航里程达130公里,被告表示,那只是实验室的数据,实际使用中肯定会存在偏差。

被告诉讼代理人:车子的续航130公里,是在实验室特殊条件下做出的结果,比如说汽车百公里油耗,实际续航公里数,因使用环境出现偏差,我司也在交易过程中明确说明,我司不存在虚假宣传和误导的客观事实。

此外,白先生还说,随车寄来的说明书上还写明,这辆电动车的蓄电池类型是铅酸、最高设计时速为每小时24.9公里。但他实际购买的是锂电池电动自行车,而且在骑行过程中,这辆车的最高时速能达到每小时40公里。但被告委托代理人还是坚称,他们销售的车辆没有问题。

被告诉讼代理人:电池搭配太多了,认证的话,只能以一种类型去认证、质量、重量都是在国家标准范围之内的,被告出售的电动车经过3C认证,最高时速是25公里,原告声称的30到40,没有提供第三方资质独立检测机构报告,被告不认可原告说法。

白先生希望法院判决网店经营者“退一赔三”。在法院的调解下,双方最终达成了和解,被告的网店经营者向白先生退回了2300多元的购车款,并赔偿白先生各类损失1000元,已经销售的电动自行车归白先生所有。

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