酒店行业逐步复苏:恢复全方位运营 迎来客流小高峰
进入疫情常态化防控阶段,我市的酒店也陆续恢复正常运营,这段时间本地堂食顾客、商务出行顾客等客群慢慢增加,我市的酒店业也逐步开始复苏。
位于会展中心的这家酒店,上周末刚刚恢复自助餐堂食服务,这些天前来就餐的客人就络绎不绝,单是中午饭点,平均每天都有百余位客人前来用餐。
小朋友:馋呗,在家憋坏了,大家吃好吃的聚一下子聊聊天。
市民:同事聚餐,喜欢凑在一起热闹。
酒店负责人介绍,他们酒店在10月中旬全面清洁消毒后重新营业,自助餐堂食虽然是酒店最后恢复运营的板块,但没想到一恢复就立马受到顾客的热捧。
酒店副总经理 吴非:(先前)客人购买我们餐券,但是由于疫情的话可能过期了,那我们就主动给客人发微信发短信说这个是可以延期,自助餐会恢复的比较快一点。客房的话,商务出差的客人已经慢慢回来了,可以住到每天大概是200间。
在湖滨北路这家酒店,这段时间前来入住的客人也增加了不少,酒店工作人员介绍,他们在10月中旬正式对外恢复运营,随着商务客流的陆续增加,这些天,酒店客房入住入住率都超过了40%。
酒店市场销售总监 吴思颖:做了一个及时的价格策略调整,做了很多的房加餐的这种组合产品打包,区文旅局有推出的一个促销,我们也是积极参与了。
记者了解到,目前我市酒店的平均入住率在三成左右,客房入住以商务客人为主,餐饮消费以本地客群为主,为了加快复苏,刺激本地市民和外地游客消费,各家酒店也正在为即将到来的“双十一”做准备,精心设计产品和服务,吸引客流重返酒店消费。
酒店副总经理 吴非:主要还是从网络的渠道去引流,在“双十一”中有一些预消费的东西,让他们有一些真正的优惠跟实惠,我们跟客人方有一个双赢。
酒店市场销售总监 吴思颖:十一月份的话,我们市文旅局还会组织一次大促活动,这些举措能够进一步地刺激市场,(希望)在11月份能够就能够恢复到原来正常的营业水平。