湖里区创新推出“免跑腿信封”服务 材料不全也无需再到窗口
近日,湖里区行政审批管理局创新推出“免跑腿信封”服务,解决办事企业和群众因材料不全或不规范而往返跑窗口的问题,让办事人跑一次就能办成事。
“免跑腿信封”是一款政务服务定制小信封。今后,如果办事企业和群众在湖里区行政服务中心社会民生、工程建设、经营管理等3类综合窗口办理业务时,由于材料不符合受理要求而需要再次到窗口来提交材料的,除明确要求申请人到现场核对原件或者本人签字的材料外,都可以选择“免跑腿信封”服务,通过邮寄送达或在线提交,完成业务办理,无需再来窗口跑一趟。
现场,湖里区行政服务中心综合窗口工作人员在审查确认属于“免跑腿信封”服务范围后,在暂时保管已符合办理要求的材料的同时,针对“缺少或者不规范的材料”打印出一次性告知单,与“免跑腿信封”一并交给办事人。
办事人可以通过扫描“免跑腿信封”二维码,选择邮寄提交纸质材料或在线提交电子材料的方式。其中,属于公民个人类办理事项的由公民自费邮寄,属于企业法人类办理事项的由区行政审批管理局支付邮寄费用。对符合要求的线上线下补正材料,综合窗口受理工作人员将在收到材料的当天完成系统受理工作,并转由后台审批部门在承诺时限内办结。