为了让隔离人员安心度过隔离观察期，我市的定点隔离酒店、公寓在全力保障隔离人员基本生活、医疗服务的同时，还不断摸索和完善服务方法，用有“温度”的服务营造舒心的环境。

临近中午，在杏林湾大酒店后厨，切配、烹饪、分装等餐食制作的各个环节正有条不紊地开展中。记者注意到，除了水煮虾、青椒炒蛋、炒青菜等搭配均衡的营养餐之外，厨师还制作了一碗海鲜长寿面。工作人员告诉我们，这碗长寿面是专门给一位隔离人员准备的，这天是他的生日。考虑到隔离人员没办法和亲人朋友一起过生日，酒店就准备了长寿面、生日贺卡，用充满仪式感的礼物，为他送上生日的祝福。

中华全国总工会厦门劳动模范疗休养中心副主任 蒋文芳：将心比心，他们住在客房十几天，活动范围也就那么十几平方，肯定是会烦躁的，所以我们尽可能地去照顾一下他们的需要和情绪。

这个酒店接待隔离人员最多的时候有700多人，人员数量多，结构也比较复杂，年龄最大的有80多岁，最小的还不到6个月，为此酒店投入了更多人力，在生活物资、医疗保障方面加大保障力度，尽可能满足隔离人员的需求，让大家在隔离期间多一份舒心。

中华全国总工会厦门劳动模范疗休养中心副主任 蒋文芳：有的客人需要用药，或者说有的小宝宝需要辅食，类似这些我们都会在收到的第一时间，及时跟着三餐一起配进去。

从9月16日开始，已经有470名隔离人员顺利从杏林湾大酒店结束隔离，恢复了正常的生活和工作。

中华全国总工会厦门劳动模范疗休养中心副主任 蒋文芳：收到非常多感谢信，对我们餐食，包括医务人员，专班的评价，评价都非常高，也让我们觉得很值得。