为了让隔离人员有更加安全有序、无忧无虑的隔离环境，厦门市应对新冠肺炎疫情工作指挥部、市委文明办号召全市所有集中医学观察场所开展“无忧驿站”创建行动，为隔离人员提供更为舒心、安心、放心的服务。

据介绍，创建“无忧驿站”，除满足隔离场所“三区两通道”等硬件要求和规范的健康管理之外，更要为隔离人员带去人文关怀，各集中医学观察场所应落实人性化、精细化要求，深入细致地做好服务保障，主动帮扶解决隔离人员遇到的困难。

人文关怀体现在多项举措之中：畅通隔离人员沟通联系渠道，及时根据需求提供服务；加强隔离人员餐食保障，确保隔离人员饮食安全卫生、饭菜可口多样；配备专门医护人员，对孕妇、老人、幼儿等提供个性化需求服务，为基础病患者提供治疗和用药咨询等服务；为隔离人员提供一定的娱乐、通讯条件，丰富文化生活；提供心理咨询热线服务，联系对接专业心理援助志愿服务队，确保隔离人员心理健康等。

记者了解到，以此次行动为契机，我市将进一步健全完善隔离场所管理的体制机制和工作规程，努力创造可复制可推广的经验做法，为早日打赢疫情防控歼灭战作出贡献。