疫情无情人有情。为帮助群众解决疫情期间的各种难题，同安区开通社会救助热线7131200，30名青年志愿者日夜轮流值守为群众提供信息咨询、医疗需求、物资需求、生活保障等帮助。

近日，同安区社会救助热线接到杨先生来电求助，家中出生几天的新生儿需从位于湖里区的厦门儿童医院出院，返回同安家中。由于疫情防控规定，人员出入实行管控，孩子出院回家成为难题。接到热线后，同安区社会救助热线的青年志愿者积极对接蓝天救援队。昨天下午，蓝天救援队水草队长从儿童医院一路护送宝宝回家。

连日来，同安区文明办和同安团区委组织的30名青年志愿者轮班24小时值守救助热线，接听、登记、核实、协调、对接，与曙光救援队、蓝天救援队、同心义工等爱心团队、志愿者携手，帮助群众解决了包含医疗需求、物资需求、通行需求等一个又一个难题。

购药受助者 梁先生：那两天没看到这个救助电话，天天在家琢磨，觉也睡不好。后来一看有这个通告有这个救助电话之后，一联系，（原本）也是试试看嘛先，你看还真成功了。岛内开了将近28天的药，自己比较安心了，在这个疫情当中，政府也挺给力，志愿者也很负责任。

记者了解到：从9月13日至今，救助热线：7131200，已累计接听了2234通电话。