商品流通，一头连着生产，一头连着消费——面对新冠肺炎疫情的严峻考验，厦门市主要商超流通企业备足货源，全力以赴，与城市同向，与市民同心，在疫情防控与民生保障的阵地当先锋、做表率，亮出让市民的菜篮子拎得更稳的承诺与担当。

沃尔玛

到家服务升级 集中配送直达社区

昨天，是中秋假期的第一天，在沃尔玛山姆厦门会员店，数十种蔬菜水灵如玉，等待着市民选购。

“物流配送是物资保障的‘生命线’，如果没有顺畅的物流，再好的供应链都无济于事。”沃尔玛(厦门)商业零售有限公司(山姆厦门会员店)事务部区域总经理于宁告诉记者，基于此，沃尔玛山姆厦门会员店通过总公司配送、区域配送和单店直采三种模式，保障商品配送的通畅。

“我们在同安有一个基地，眼看着采摘下来的蔬菜滞留在同安，供应商们很着急。”于宁说，通告刚刚发布，政府部门第一时间收集企业的配送需求，为民生物资供应企业开辟运输绿色通道，为重点保供企业积极办理车辆运输证明。“很快，我们就把通行证拿到手上，渠道畅通了，农民、供应商和我们都舒了一口气，市场也正常供应了。”

“米面粮油、酒精消毒水口罩等民生商品库存充足。”于宁介绍，渠道畅通，沃尔玛积极调配物资、加大备货，保障线下门店和沃尔玛网上超市、山姆App等线上平台需求。蔬菜、肉类备货量也加大到平日三倍。针对民生商品，沃尔玛力求满足日常所需，为消费者供应高品质和高性价比的商品，让广大市民朋友刚需商品有保障，宅家防疫无后顾之忧。

“沃尔玛与厦门共进退，我们响应号召，特别进行了梳理，坚决保障民生需求。”于宁表示，保障个人消费者需求的同时，沃尔玛厦门各店也为周边街道百余小区提供社群购买服务，及时将门店和线上的服务情况、安全防护无接触配送、防疫用品等信息分享给社区顾客。

随着防疫形势的变化，部分社区采取封闭式管理。针对这一情况，“沃尔玛到家”升级服务，集中配送直达社区，在保障顾客健康安全的同时，保障供应。“现在，如果市民有需求，我们会在社区建立自提点。”于宁告诉记者，山姆会员商店也启动自提点计划，响应有需求的社区。

元初

线下加开门店 线上增加下单平台

昨天，元初食品总裁陈启明亲自撰写了一封元初致街坊的“家书”。家书不长，却字字饱含商超“邻居”的深情——亲爱的街坊邻居，请您与我们一道遵守防疫要求，迎接这个特殊又温暖的中秋。

“到店购买，会多一些繁琐，我们将在元初所有门店入口为您验码与测温，并请您全程佩戴口罩；在门店里，我们也为您准备了手套及消毒用品……”通过家书的形式，元初还讲述了他们和市民共同谱写的“战疫”故事。截至9月18日24时，元初食品物流配送团队已累计向厦门、泉州、漳州区域156家门店配送蔬菜、水果、肉、禽蛋奶等生鲜品近1200吨；油米等生活基础品近550吨；冷冻食品超150吨；安排配送车辆超800班次。

陈启明说:“作为为市民提供一日三餐的邻居，我们不仅感谢大家的理解与支持，更希望大家凝心聚力，一起共度时艰，做好防疫措施，保持健康与乐观。”

值得一提的是，元初旗下多家“吾食初生鲜菜市”也紧急开业，加开8家门店，疏导客流。目前，元初食品的所有门店调整为多次配送到货，让有限的货架空间反复上货，保障肉蛋菜奶及疫情防控保障用品等货品充足。防疫措施方面，元初食品物流园区全员实行每周两次口咽+鼻咽核酸检测，每月核酸检测超1000人次，从源头保障产品安全健康。同时，元初不折不扣按照防控要求对标对表，将疫情防控要求落实落细落到位。18日起，元初暂停堂食服务，改为提供外卖打包服务。除“元初到家”小程序外，元初及时增加其他线上订购平台，以无接触配送方式为顾客提供安心服务。

天虹

“专柜到家”服务全天在线 涵盖各类商品

今年中秋，天虹将压轴戏放在线上——参加天虹App/小程序的抽奖，有机会获得汽车一辆。“今年中秋，虽然少逛街，不聚集，但企业通过拓展线上新动能，感受到了暖意，市民通过线上下单的数量快速增长。”厦门市天虹商场的相关负责人告诉记者，疫情当前，天虹通过线上引流，全渠道发力，有效减少人员聚集，落实关于商超限流的要求。

这个特殊的中秋假期如期而至，虽然各大商场、超市、便利店严格做好疫情防控工作，执行限流措施，不过，市民们还是可以轻松通过线上平台，以“无接触配送”的模式，买到各类商品，满足生活所需。

这个中秋，市民们也可以足不出户，轻点手机，轻松购买到食品、生活用品及各种节日产品，通过“无接触配送”，还可以把节日问候“隔空”投递，送到亲友家。

目前，我市大型超市企业和连锁便利店企业中，大部分已经打开“到家”模式。为方便市民购物，我市超过2000个超市及便利店门店点亮到家服务地图，多渠道满足市民生活所需。

针对市民居家购物需求，天虹小程序上的“超市到家”服务给顾客提供安心便捷的日常生活所需；“专柜到家”服务导购24小时在线，满足顾客全品类生活需求；同时，天虹商场利用天虹小程序及社群联合多个品牌开展直播带货活动，为顾客提供线上线下一体化的消费服务。

在疫情防控方面，天虹各门店对营业现场进行严格的疫情防控管理，在保障供给方面，天虹超市在日常供货的基础上，增加了生鲜产品上货频次，做好民生保障物资的储备、供应工作，确保货架商品不断货、不脱销，供应充足，价格平稳。

见福便利店

在厦200多家门店坚持24小时营业

面对疫情，见福董事长张利开了一场会，他对高管们提出了三个要求:一是坚持24小时正常营业，二是物品不涨价，三是加强服务，保障封闭社区居民的物资供应。

于是，许多见福“小哥”穿上防护服，当好守护市民的“大白”。

面对疫情，为保障基本的民生所需，见福便利店在厦门200多家门店坚持24小时正常营业，中秋国庆及节假日不打烊。

“2020年，中国城市便利店指数显示，厦门便利店发展指数在全国36个重点城市中位居第一。今年，厦门入围全国首批一刻钟便民生活圈试点，作为福建第一大便利店连锁品牌见福便利店，我们责无旁贷。”张利介绍，保障所有门店的物品不涨价，见福便利店做好供应链预案调整，畅通配送渠道，24小时加班加点将群众需求量大的货物及时配送到店，满足市民需求。同时，不折不扣落实疫情防控要求，为顾客提供安心的购物环境。

值得一提的是，为全力做好疫情防控工作，保障居民日常生活需求，见福便利店创新拓宽线上便民服务，通过“便民+”服务，助力疫情防控。

“这也是多年来厦门市对便利店多元化发展的推进。厦门一刻钟便民生活圈试点建设，为疫情期间的家门口‘便民+’服务，奠定了良好基础。”张利说，见福便利店便民服务站、友家铺子、见福优选+等线上便民销售服务，让市民足不出户，线上就近订货就能满足日常生活需求，同时提供网上订、店里取的服务，打造便民服务新模式。

大润发

每小时消毒一次 执行“无接触配送”

为确保市民日常需求，大润发加大采购力度，提供充足的生鲜产品和生活用品，同时，承诺不涨价，严格把控商品质量。

大润发加强疫情防控，针对购物车、购物篮、扶梯、地面、人工收银台、自助收银台等重点部位的清洁消杀频次也由原来的一天两次，改为每小时消毒一次。

大润发商场部门经理陈惠平表示，为更好地满足群众需求，商超加大“无接触配送”服务力度，服务范围内的顾客通过线上平台下单后，一小时内商品就可以送达，让群众购物更加放心、便捷，满足疫情防控期间顾客的购物需求。

我市推出多举措保障民生——9月18日，市发改委启动执行政府差价补贴销售蔬菜机制，同时，将于近日增储成品粮和食用植物油。市商务局充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，组建“疫情防控工作专班商超组”和“疫情防控流通志愿突击队”下沉一线，网格化、点对点向企业普及防控知识，引导企业做好防控措施，做好供应保障工作；“专班小组”和“志愿突击队”相结合，营商服务和疫情防控两手抓，紧盯疫情防控、紧盯民生保供；同时，通过实地调研，准确分析流通实际问题，解决实际困难，并积极鼓励企业创新经营模式，保障行业秩序平稳。