尊敬的旅客：

为积极配合福建省疫情防控政策，帮助旅客妥善安排出行计划，厦门航空现已制定行程涉及福建省进出港航班的客票特殊处理政策，具体内容如下：

一、适用范围

厦航731票证开具的客票（适用于散客、包括积分奖励客票），出票日期在9月13日（含）之前，旅行日期为2021月9月11日（含）至2021月10月30日（含）之间福建省进出港厦航实际承运航班和置挂MF航班号的代码共享航班。

二、豁免规定

（一）退票

国内及国际（含港澳台地区）客票均免收退票手续费。如未在航班计划起飞时间前取消订座，或已按本政策办理免费变更后再提出退票申请，按原票价适用条件办理。

（二）变更航班

如您持有的是国内客票，可免费变更一次2021年9月28日（含）之前相同航程厦航实际承运航班。如果您尚未确定新的旅行时间，请您务必在航班计划起飞前致电或联系原购票地取消航班订座，待确定新的旅行日期后，再办理客票变更手续。

三、本通知规则适用机票不允许变更航程、签转。已办理退改的客票恕不补退。

请您在出行前务必提前规划您和您的家人行程安排，及时了解目的地的防疫政策，做好健康防护。

厦门航空衷心感谢您的理解与支持。

厦门航空有限公司

2021年9月13日

（记者：姚婕）