昨天（8月17日），我们栏目报道了伯明汉青少儿英语的培训机构突然停止营业，机构负责人不接电话，家长退费无门的事。昨天下午，市场监管部门协调了培训机构的相关负责人和家长代表当面进行协商，那么协商进展如何？我们一起来看。

培训机构相关负责人出面与家长代表协商

昨天下午，在梧村市场监管所，家长代表和伯明汉青少儿英语培训机构的一名负责人进行了当面协商。市场监管部门工作人员告诉记者，15号当天，在接到家长投诉后，市场监管部门第一时间组织人员到场处置。

梧村市场监督管理所所长 陈涓：现场是安抚了家长的情绪，通过各种渠道联系了这家企业的股东之一，今天（17日）我们就通过我们的努力，把股东和家长代表约到我们梧村市场监管所来，让他们面对面地聊一聊。

协商中，家长代表表示，希望培训机构能够恢复线下课程，或者退费。但培训机构的负责人表示，由于目前他们的经营出现困难，暂时无法满足家长们的要求，但是他们会努力寻找解决办法。

家长代表 谢先生：她主要是说前一阵子疫情，然后现在“双减”有一部分（影响），一直也是说她没钱，没办法。

梧村市场监督管理所所长 陈涓：家长还是希望说能够继续复课，尽快地恢复上课，股东表示说，他们目前暂时出现了一些经营困难，他们也在努力地想要解决这样的经营困难。

市场监管部门提出中间方案

现场，市场监管部门的工作人员结合双方的实际情况提出，培训机构能否先恢复一个校区的运营，让已经购买课程的孩子完成课程。

家长代表 谢先生：三个校区并到一个校区，本身就是一个损失，很多家长本来是在自己家楼下，很近就可以上得了课，变成要长途跋涉，来往的这些路费很多都会增加进去，回去要跟其他家长商量一下，（培训机构）要回去跟大股东商量，考虑完给我们结果。

梧村市场监督管理所所长 陈涓：我们还会对这家机构经营的一些情况，继续跟踪调查，如果说发现他们有存在一些违法经营的情况，我们会积极配合政府相关职能机构，进行联合查处。

培训机构正研究课程消化方案 消化已购课程

昨晚，伯明汉青少儿英语微信公众号再次发布消息，对大家关心的突然停止运营、家长退费等问题做了统一答复。他们表示，受国家相关政策影响，机构停止招纳新学员，部分学员恐慌退费等原因，导致他们无法继续在线下以高昂成本运营。目前，他们正在和政府相关部门做沟通，接下来，他们将解散与在读学员课程消化无关的工作人员和部门，争取把筹措到的资金、资源都用于课消方案。对于家长退费的问题，他们将在课消方案获得政府相关部门批准后统一处理。我们栏目也将持续关注。

受疫情影响 目前我市校外培训机构还未开课

其实，昨晚这条新闻播出后，在我们特区新闻广场微信公众号的后台，也有不少网友留言，大家在关心事件进展的同时，也对校外培训机构的现状表示出了担忧。确实，“双减”政策的出台以及疫情防控的相关要求，都对校外培训机构的营运造成了一定影响。目前，我市校外培训机构采取了哪些措施来自我“突围”呢，我们来看记者的调查。

受疫情影响 目前我市校外培训机构还未开课

17日下午，记者首先来到了莲前东路附近，看到这家“四大名补”校外培训机构的大门紧锁，门口张贴着一张告示，上面写着“因疫情防控需要，本校区实行封闭管理，非本校区人员禁止入内”。记者在现场敲门后无人开门，透过玻璃门记者看到校区内也没有上课和工作的迹象。门外的一张学生体温登记表，最后的登记日期是7月30日。附近还有一家只迷英语培训机构，同样也是大门紧锁。

在莲前西路和厦禾路交叉口的这家植优教育培训机构门口，张贴着“疫情期间停业停课，开课时间另行通知”，这家培训机构内有工作人员，但没有接受记者的采访。在隔壁这家世纪蓝海中小学全科辅导机构内，有工作人员在上班。这名工作人员表示，目前他们没有开课。

世纪蓝海中小学全科辅导机构工作人员：因为现在疫情，我们就没有上课，但是偶尔会有人过来办公。

提到“双减”政策是否对培训机构有影响时，这位工作人员表示，目前他们也还在观望，等待相关政策落地后再做相应调整。

部分校外培训机构已开始转型

有的培训机构还在观望，也有培训机构已经开始转型。这家七彩鹭教育机构的负责人告诉记者，以前他们的培训内容有小学语文、小学数学以及青少年美术、书法等。“双减”政策出台后，他们已经撤掉了小学语文和数学的培训班。

七彩鹭教育培训机构负责人：费用到时候统一会把他们（家长）的信息收集齐，哪些家长是需要退费的，到时候我们统一退给他（另外）我们也要征求一下家长的意见，愿不愿意转我们的美术，愿意转的我们也很乐意转，不愿意转的退钱给你。

这名负责人说，现在他们正在寻找相关机构，培训之前教语文和数学的老师，让老师们学习一些素质类技能，今后机构将拓展更多素质类校外培训业务。

七彩鹭教育培训机构负责人：比方说机器人编程之类的，像数学老师转过去就比较容易，像语文老师这块，也转一些小主持人，口才这类的但是这些目前我们也是在寻找合作，因为我们之前自己是没有这个基础的，需要找人去帮我们培训老师。

同样，附近一家英语培训机构也正在计划转型，拓展素质教育内容。

英语培训机构工作人员：我们也在做调整、转型包括加入一些素质教育的元素进来，（比如呢）艺术类的，美术培训这些，都有在增加。