最近，有不少家长向我们栏目反映说，我市一家叫伯明汉青少儿英语的培训机构突然停止营业了，机构负责人也联系不上，很多花了不少钱购买了课程的家长找不到人退费。到底是怎么回事呢？来看记者走访调查。

　　16日上午，在伯明汉青少儿英语厦禾中心校区记者看到，这里大门紧闭，并且上了锁，现场找不到培训机构的工作人员。大门外，聚集一群家长。这些家长告诉记者，受疫情影响，上个月末，这家培训机构就停课了，期间有部分家长收到了校方要将家长们购买的线下课程转为线上课程的通知，但大多数家长都不同意。可家长们没想到的是，14日开始，他们又陆续得到了机构老师和员工离职的消息。

　　家长 谢先生：我们之前是已经读了一年了，现在等于说是第二年，我第二年刚交了钱，交了差不多15000元。到前天（14日）晚上，机构的老师，包括机构的工作人员，就陆陆续续地给我们讲说，他们已经辞职了或者被解聘了。然后就发现这个（培训）机构不行了，真的是出问题了。

　　家长 曲女士：前天（14日）晚上半夜给我发了一条信息，就是跟我对接的那个顾问，他跟我说实在不好意思，本来是说转线上我不同意，他说现在线上也不能转了，把老板电话发给我，说他被辞退了。

　　家长们说，一直以来他们都是跟机构的老师“一对一”对接，老师离职后也没有告诉他们要如何办理退费，于是就有家长来到校区想要退费，结果就发现这里大门紧闭，负责人也联系不上。随着来维权的家长越来越多，家长们自发建立了一个维权群，现在群里已经有了300多名家长，他们的孩子基本是6到10岁大，大都是按年为单位购买的课程，缴交的费用基本都要上万元。

　　家长 曲女士：我（孩子）一节课都没上。（您是花了）18800元。

　　家长：它的收费方式是按年收费，一年是1万6千多，两年就是2万9千多，三年就是（每年）金额会再小一点。按平均来算，所以它就通过这种每一年平均的话，年数越长，摊到每年的金额就越小。来销售卖课，所以我自己就是买的两年的。

　　家长 谢先生：我们已知的，差不多有300多个人，已统计的金额差不多1千多万元。

　　随后，记者又前往了伯明汉青少儿英语瑞景校区，这里同样也没有开门。记者了解到，这家培训机构在五缘湾还有一个校区，目前也处于停课状态。在伯明汉英语微信公众号上记者看到，这家培训机构曾在14日发布了“致学员和家长的一封信”，公开表示机构方拥护国家政策精神，停止售卖和进行线下课程；并决定将线下授课转为线上完成等内容。但公开信中并没有提及家长们关心的退费等内容。记者尝试拨打了伯明汉青少儿英语的客服电话和相关负责人的电话了解情况，但都没有接通。

　　家长们表示，目前他们已经报警，也将情况反映给了市场监管部门。记者了解到，目前，市场监管部门和思明区相关部门已经介入调查。后续进展情况，我们将持续关注。