近日，鸿星尔克因宣布向河南灾区紧急捐赠价值5000万元物资，引发全民热议，这些天，鸿星尔克线上直播间被挤“爆”，线下专卖店的产品也被“疯狂”抢购。在鸿星尔克成功“火出圈”的同时，也出现了质疑的声音。网友追问，鸿星尔克的5000万捐赠未到位是否涉嫌诈捐。还有网友提出，鸿星尔克濒临破产。对此，壹基金、郑州慈善总会、鸿星尔克集团接连发表声明回应。

记者点击进入鸿星尔克的线上直播间，在线观看人次基本稳定在百万以上，热门场次更是突破800万人，而月初，平均观看人数还不到万人。即便主播多次喊话要“理性消费”，但也挡不住网友的热情，刚上架的产品就被一抢而空，不少网友还提出要买网络主播的戒指、手链等非卖品，被戏称为野性消费。在微博上，被传舍不得充值微博会员的鸿星尔克官方微博被网友强行续费会员至2140年，而热搜话题#鸿星尔克的微博评论好心酸#阅读量更是超过了10.1亿。而鸿星尔克的购买记录也刷爆了记者的朋友圈等社交平台，不少网友晒出了自己购买的产品，以实际行动支持鸿星尔克。不仅线上热情高涨，鸿星尔克多地线下门店也同样销售火爆，部分门店连模特身上的衣服都被抢购而空。在江苏南京，有媒体报道称，一男子在鸿星尔克店内购买了500元产品，结账时男子扫二维码付款1000元转身就跑，店员一开始以为是逃单，等反应过来才知道是多付，并寻找男子退款。该事件也被网友调侃“真野性消费”，也称鸿星尔克为“新版霸王餐”。

在厦门，鸿星尔克各销售门店也出现购物热潮。思明南路的这家门店工作人员介绍，从上周六开始，他们就感受到了消费者的热情，店内平时才两个工作人员，后来增加了4名工作人员，大家还忙不过来。

鸿星尔克门店工作人员 林女士：一波接一波啊，我们昨天就是进都进不去，门都进不来。就是一直跑一直跑一直拿货，卖完马上拿，卖完马上拿。

鸿星尔克门店工作人员 林先生：（感觉）客户比我们还忙，他们自己比我们还忙，我们就等他们自己拿货上来我们买单就可以了，然后基本上他们自己在挑。

工作人员介绍，周末两天，店里的单日销售量比之前高出8到9倍，不少消费者都是本着支持鸿星尔克的心态前来购物。

消费者：九件衣服吧，买了两三千块钱了。给他买了三双鞋，野性消费啊，今天他付钱。

消费者：我们是河南的，（在厦门打工是吧）对。给我儿子买衣服、买裤子，花了两三百块钱，下午叫我老公再来买。一种感恩的心吧，很感动，真的很感动。

中闽百汇地下商场的这家鸿星尔克门店，售空的货架都来不及补货。店内的工作人员赵女士说，她是河南人，这几天她每天从早上九点工作到凌晨一点。看着大家的购买热潮，她非常感动。

鸿星尔克门店工作人员 赵女士：（怎么流眼泪啦）激动的。（为什么激动）这么忙，我感觉又高兴又激动那种，忙得我几乎都没有吃饭。一直在开单，没有停，一直开一直开，开到我手都是软的。非常感谢他们，谢谢他们，以后用我最大的服务去帮助别人，能帮助的人就帮助。（想谢谢这些顾客给咱们支持是吗）是。 （鞠了一躬）

鸿星尔克为何会被“野性消费”？在不少网友看来，公益是企业最好的品牌热度，但也有不少网友质疑，企业是在借势营销，还有网友宣称，鸿星尔克濒临破产，能否拿出5000万存疑。7月24日，还有网友发表文章《捐了20万瓶冰露矿泉水的鸿星尔克，怎么捐出5000万物资？》，强调“自从7月21日宣布要捐赠5000万的物资，到7月23日晚上16点，通过公开可查的数据，鸿星尔克仅仅通过壹基金捐赠了20万瓶冰露矿泉水。”

25日3时25分，鸿星尔克发布微博回应称，其价值5000万的物资分别通过郑州慈善总会捐赠3000万、壹基金捐赠2000万。“正在紧罗密鼓地运输及发放中！”鸿星尔克表示，直播间的打赏将全部捐给更有需要的地方。对此，郑州慈善总会回应称，7月21日，鸿星尔克子公司厦门展乐电子商务有限公司与郑州慈善总会初步签订捐赠框架协议，约定内容是协议签订后五日内捐赠100万元善款到郑州慈善总会指定账户，目前已到账。此外，鸿星尔克将分批次捐赠2900万元物资，郑州慈善总会将根据实际接收捐赠物资数量、捐赠时间对外界公示。

25日上午11时，壹基金也发布了“关于鸿星尔克捐赠2000万元物资的说明”。说明中提到，人民币200万现金捐赠已拨付，1800万元物资捐赠将由壹基金根据物资到达情况和灾区需求分批次接收和发放。截至24日22点，首批物资超20万支瓶装水全部送达灾区。

针对部分网友质疑的捐赠事宜，鸿星尔克总裁吴荣照25日先后在其微博和抖音个人账号上回应称：企业面临转型，虽然道路艰难，但已经取得了一定的效益，也没有像许多网友所调侃的濒临破产。目前已经发出部分的物资，将根据两个慈善机构的需求，陆续地履行捐赠承诺。同时，吴荣照再次呼吁大家理性消费，恳请大家避免对别的同行造成困扰，国货品牌都需要大家的支持和爱护。

鸿星尔克总裁 吴荣照：我想再次跟大家声明，我和我的企业只是中国千万个埋头创业的企业之一。我们只是凭着初心，在做一些力所能及的事情。恳请大家不要神化鸿星尔克，我们只是新时代下，普普通通的创业者之一。

【新闻观察：请善待网友的善意 野性之外更需理性】

在所谓的“野性消费”背后是不是还有更多值得我们关注的地方？网友们的质疑，您怎么看？

不同的层面需要分开分析

有几个点需要肯定：1、众志成城 抗击灾难的心，2、有责任有担当，在危急时刻伸出援助之手的企业需要点赞。3、所有普通消费者对于那些秉持“一方有难八方支援”，在危难之际献出爱心的企业的支持和肯定也需要点赞，因为这是一种向上的正能量。

有几个点需要清醒：无论企业还是个人，捐款捐物都是发自真心，出于自愿，并不应该涉及过多道德层面的过度驱使。

掺杂了营销挂念的情绪调动虽然无可厚非，但更容易“塌房”。

野性之外更需理性

在所谓的野性之外，我们更需要的是理性。面对灾难，我们需要的是万众一心众志成城，也需要听从指挥，高效抗灾，更需要亡羊补牢和防患于未然。而对于企业经营，更重要的是产品过硬，尊重市场，以质量和口碑成为市场规律上的赢家。