孔雀开屏，十分美丽，但是，这份美丽在一些不文明的游客面前，变得十分脆弱。在河北秦皇岛山海关一个景区，一名女子为了哄孩子高兴，硬生生拔了孔雀羽毛。这一幕被网友拍下来上传到网上后，引起了大家广泛讨论。

视频画面显示，一名身穿白衣的女游客悄悄走到孔雀身后，迅速抓住了一只孔雀的羽毛，并用力将其拽下。随后，女子将羽毛递给了身边的孩子。而被拔掉羽毛的孔雀由于受到惊吓，迅速飞到了远处的围墙上。有饲养员表示，拔毛会对孔雀的身体和心理产生严重的不良影响。

广州动物园飞禽大观饲养员 王媛：首先拔孔雀毛容易造成孔雀的伤口感染，毛细血管会出血，处理不好会导致孔雀全身多处感染，这是对它身体上的伤害，如果处理不及时，有死亡的可能性，鸟类是一种比较容易受到惊吓的动物，受到惊吓死亡的鸟类每年都有很多，物极必反，你攻击它，会导致它反扑，受到伤害的可能就会是你自己。

据了解，事发时现场没有景区工作人员，视频是其他游客拍摄后上传到网络的。在接受媒体采访时，景区工作人员对此也作出了回应。

涉事景区工作人员：一般作为我们景区来说，只能是劝阻，正常来说的话，肯定是需要把羽毛回收，因为没有经过消毒嘛，我们景区不会对她进行处罚，我们景区没有这种执法权，我们只能制止她，终止她的这种行为，希望还是做文明游客，你可以观光，可以参观，可以跟鸟类共存，但不要破坏这种和谐气氛。

对于游客的不文明行为，难道真的没治？法律专家表示，以往，对此类游客的不文明行为主要停留在道德层面，但随着相关法律法规不断完善，相应的惩戒机制已经建立。如果视频中拔羽毛的行为导致孔雀受伤或者死亡，实施该行为的游客很可能会因为侵权而承担民事赔偿责任。此外，造成严重后果的，还可能会面临行政处罚。

中国政法大学传播法研究中心副主任 朱巍：对待这些问题，一般来说现在用硬约束取代软约束，可以说软硬结合的管理，是最佳的结合方式，你随便侵害动物园里的财产，孔雀本身就是财产，本身就是违法行为。在公共场合，从事这样的违法行为，这本身也是治安处罚法的管理范围，严重的可能要受到警告、拘留、罚款等相关的行政处罚措施。

2016年实施的《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》明确规定，中国游客在境内外旅游过程中发生因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，将纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括：扰乱航空器、车船或其他公共交通工具秩序；破坏公共环境卫生、公共设施；违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯；损毁、破坏旅游目的地文物古迹；破坏生态环境，违反野生动植物保护规定；违反旅游场所规定，严重扰乱旅游秩序等等。各地也出台了相关配套办法，完善了景区管理条例。不文明的游客将可能被纳入旅游不文明行为“黑名单”，目前已有38人被纳入“黑名单”。

中国政法大学传播法研究中心副主任 朱巍：列进去之后有什么坏处呢？坏处是非常多的，对于游客来讲，一般列进去一年到几年不等，一旦列进去之后，会有一个联合惩戒机制，也就是说被列进去之后，你通过不文明的旅游，变成一个不受欢迎的人，那你以后贷款，找工作、坐高铁、坐飞机，可能都会受到影响。

【新闻观察：向旅游不文明行为说不！】

对于游客拔孔雀羽毛等旅游不文明行为，如何有效震慑和制止？你怎么看？

的确，这位年轻妈妈的不文明行为，让人很无语、很气愤，特别在孩子面前的不良示范效应，真不知道今后她要怎么教自己的孩子。都说，对孩子的教育靠的是言传身教，在我看来，身教甚于言谈。父母是孩子的第一老师，对孩子的健康成长和人格养成所起的作用之大可想而知。以这样的错误示范，何以让孩子知晓文明和不文明的分际？更何以教孩子养成文明行为？其实，对于此类不文明行为，我们除了气愤以外，还是有规可依的。

2016年，国家旅游局曾经出台过一个管理办法——《关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》，办法的主要内容就是将游客的9大类不文明行为、旅游从业人员的5大类不文明行为纳入“旅游不文明行为记录”，并提出相应的处罚意见，比如，对社会进行公布，通报给相关部门，这也就意味着被列入“黑名单”的人不仅仅名誉扫地，要遭到全社会舆论的谴责以外，你也被各地旅游景区列入“不受欢迎的人”，同时呢，如果性质严重，造成的社会后果恶劣，相信你的诚信记录也会被严重质疑，对于你的出行、贷款、找工作等等都会造成影响。

文旅部不久前发布一批不文明行为记录，其中就有3名游客因为北京八达岭长城刻画城砖行为被列入，记录期限为3年。从公开的数据看，目前被列入“黑名单”的已知的有38人。相信这位拔孔雀毛的游客也难逃被列入“黑名单”的命运。

最后提醒大家，暑期到了，随着国内疫情的向好，大家国内出游的热情升温，在出游过程中一定要做个文明游客，碰到不文明行为站出来制止并且向各地旅游部门举报，要知道，全社会文明出游风气的形成，应该从你我做起。