记者调查:未开放预约 网络平台却在销售69元“厦大游”
因为疫情防控需要,去年1月24日开始,厦门大学就暂停接待参观人员,市民游客无法再通过提前预约的方式,进入厦大校园参观游览。可是最近,有市民向我们栏目反映说,有个别旅行社在网络平台上出售厦大校园游项目,并声称可以带游客进入厦大校园参观。这个厦大校园游项目,真的能让游客进入厦大校园参观游览吗?记者随即也购买了这一旅游项目,亲身体验了一番。
根据市民提供的线索,记者在网络平台“飞猪旅行”上,找到了这个名为“厦门大学预约进校、厦大门票代预约、厦门自由行景点门票代订”的旅游项目,记者看到,这个旅游项目的售价是69元,只有厦门大学一个景点,月销量达到125笔。在页面中的评价中,一名游客评价到,“可以进厦大,就是山路不太好走。”看来,确实有游客通过这个旅游项目,进厦大参观游览了。
但是,厦门大学目前还是暂停接待参观人员,那这个旅游项目又是怎么让游客进入厦门大学的?记者随后咨询了旅行社的客服人员,对方表示,这个进厦大的旅游项目要先进植物园,而后会有旅行社工作人员,带游客走山路进入厦大校园。而且,客服人员特别指出,进入植物园的门票需要游客自理。记者随即购买了这个旅游项目,进一步弄清这家所谓的旅行社,是怎么带游客进入厦大的。
10日上午,记者按照约定自行购买门票进入植物园,联系了对方后,很快便见到了一位自称“旅行社工作人员”的男子。这名男子告诉记者,进厦大要先坐游览车到植物园的多肉植物区,那附近有条山路,可以进厦大。但是,游览车的车票也得记者自己买。
旅行社工作人员:等一下我们一起去那边搭观光车。咱们走呗,走,有要求去厦门大学的吗?
在前往游览车乘车点的路上,这名男子见到游客,就不停地吆喝“进厦大”揽生意。记者购买车票后,在等车的间隙,记者和男子聊了起来。这名男子告诉记者,现在厦门大学还没开放进校园参观的预约通道,他们之所以能带游客进厦大,是因为和厦大保安“有关系”。
旅行社工作人员:现在没有预约通道,从什么时候开始?从有疫情的时候开始。那我们这个就算是偷偷地进呗?保安都打点好了,你们也是从保安亭大大方方走进去。那是你们旅行社打点的?我们私人打点的。
男子说,他并不是导游,因为有这层关系,一些旅行社接到游客的订单后,才将游客转交给他,由他带着游客走山路进厦大。今年“五一”假期的前3天,他就带了约800名游客进厦大。
旅行社工作人员:5月1号、2号、3号,这3天加起来,这一条路是大概800个(游客),3天总共有800个,都是从这个保安亭进的。你要给旅行社钱吗?他给你拉客?对,我们这边价格很低,非常低,我们是69元。你能拿多少?你们一位的一半还不到。
在和记者聊了约5分钟后,这名男子把记者留在原地等车,他自己则乘上了一辆即将发车的游览车,先前往多肉植物区。
旅行社工作人员:我先上去吧,问一下其他人。在那边揽客?对,看一下有没有人,那行你先过去。
网络平台公开销售“厦大校园游”:山路陡峭危险 途中还得对“暗号”
在厦门大学实施游客预约参观后,有一段时间,厦大各校门口也出现了不少“黄牛”,他们通过各种不正当的方式送游客进厦大校园。不过,在公安、旅游等部门的打击下,大多数“黄牛”都已经销声匿迹。这名所谓的旅行社工作人员,真的能另辟蹊径,带我们进入厦大吗?他所说的山路,又是什么样的一条路呢?我们接着往下看。
旅行社工作人员:周一人会少一点。平时这么揽客的话,揽得到吗?可以。
在多肉植物区,记者再次见到了这名男子,但是他并没有揽到其他游客。随后,他带着记者沿着多肉植物园外围的路,向山上走去。才走没几分钟,道路上就出现了一块围挡,男子带着记者从旁边越过了围挡,开始爬山。没走出十几米,就到了石板路的尽头,接下来要走的,都是蜿蜒曲折的山路。记者跟着这名男子又往山上走了约5分钟,来到一块写有“紫气东来”的大石头附近。
旅行社工作人员:前面有一个观景石,上面景色,游客站上去说了一句话,说值了所有的费用。是吗?我去看看去,就这个石头是吧?紫气东来那里。对。
当记者从大石头上走回来时,这名男子突然告诉记者,再往前的路他不能送了,让记者自己沿着这条山路进厦大。
旅行社工作人员:其实你们一位我才收15元,我告诉你怎么走。这条路直走,看到一个三岔路口,往左边,然后其余的路直走,可以看到一个保安亭。
这名男子说,通过保安亭后就进入到厦大校园了,过保安亭的时候,他们打点好的厦大保安一般会回避,不会阻拦。如果遇到保安阻拦,也可以把“暗号”报给对方。
旅行社工作人员:(保安)问你这样说,从植物园导航下来的,这8个字记住了就OK了。如果我带的人正常他会回避,他如果回避没有问你,你就直接走进去。那你这边会跟他通知一下吧?等一下我拍你穿什么衣服,也是做一下保险,拍一下吧。
随后,这名男子就调头返回了,记者一行开始自己通过山路往厦大方向进发,记者体验发现,这条山路非常难走,不但路边没有任何防护措施,而且路面上还不时出现裸露出来的岩石,稍不留神就容易摔倒,跌下山崖。
记者:这个路太陡了,两边一点保护措施都没有,底下就是山坡悬崖,而且有的地方都是石头,特别滑。
记者又艰难地往前走了10多分钟后,来到男子所说的三岔路路口,其中左侧岔路旁树木上,还挂了两块提示牌。
记者:前方危险,禁止入内,落款是厦门大学保卫处。禁止擅入该区域,违者后果自负,这条路厦大那边是知道的,不让走的路。而且那边还有一块一模一样的牌子,他说这个岔路往左走,那就跟着那个牌子走。
按照男子说的,记者在这个三岔路口左转后,继续前行。在山路边,记者又看到被人为破坏的铁丝网,在铁丝网旁,还有一座高压电塔,在旁边经过,真的感觉非常危险。经过约1个小时的跋涉,记者终于看到了厦大内的矿泉水厂,可还没等记者下到校园内的路面上,一名厦大保安就迎面走了上来,拦住了记者。
厦门大学保安:走,走上去。你们是学校的吗?我们是植物园导航过来的,走上去,往回走,这个是我们学校了,跟植物园没关系。走回去,我们是植物园导航下来的。我管你,这是我们学校,不能下来的。
记者一直试图和这名保安对“暗号”,可是保安根本不理会,并拒绝让我们进入厦大,要求我们原路返回。随后,记者拨打了那名男子的电话,询问该怎么办。刚才还说自己已经打点好保安的男子,这会儿也慌了神,让记者联系旅行社。
旅行社工作人员:这个我也不知道怎么办,因为商家可能对保卫处的他有办法,他可能认识保卫处的。
随后,记者又联系了旅行社客服人员。几经交涉后,旅行社方面表示,今天确实进不了厦大了,记者只能原路返回,并且可以全额退款。
旅行社客服人员:只能原路返回了,没有办法,里面讲也讲不通。你们是有去沟通了是吗?是,已经给他们保安队长打电话了,里面有领导在不敢放。
而后,记者向这名保安表明了身份。厦门大学保卫处的工作人员说,“五一”期间他们就发现有游客通过这条山路进入厦大校园,于是,他们加强了这一片区的安保值守力量,发现游客从山上下来就会将他劝离。对于山路上铁丝网被破坏的情况,工作人员说,他们已经多次修复过铁丝网。
厦门大学保卫处工作人员:再牢固,黄牛都会给我破坏,他晚上来破坏几个小时,我(修复要)好多钱,他一定要剪开一个口子,我这个口子堵上,他等下从树的那边,又给你开辟一条路。
在发稿前,记者再次登上“飞猪旅行”的网络平台,看到这个进厦大的旅游项目依然还在销售。