近日，在同安区新民镇，一名外卖小哥正准备去工厂送外卖，结果被困在了大楼的电梯里。当时已经是下班时间，工人差不多都走光了。外卖小哥尝试在电梯里呼救，但一直都无人应答。外卖小哥赶紧拨打110求助。

4月24日晚上19点左右，民警赶到外卖小哥被困的这栋厂房。民警按了按电梯的上行键，电梯没有反应，他们就立即联系了报警的外卖小哥，确认他的安全。

民警对话外卖小哥：你好，我新民派出所民警。你现在确定轿厢是在5楼是吧，我跟你讲，不要着急，我们现在已经到场了，正在找钥匙，找到钥匙就能对你进行营救，你不要着急好吧。

新民派出所民警 赵新宏：首先我确保他人身安全，我跟他讲不用担心，我们现在正在组织营救，主要是安抚他的情绪，只要他不紧张就没事，因为他电梯的空间是比较大的。

民警赵新宏曾是部队里的助理工程师，熟悉电梯设备，他判断电梯可能是因为卡扣无法闭合，才悬停在4楼和5楼之间，用专用的三角钥匙旋钮电梯门就能解决故障。民警又联系了物业值班人员，可值班人员一时找不到三角钥匙。民警将这一情况与消防队员沟通，消防队员带来了专用的三角钥匙。

很快电梯缓缓下降到四楼，电梯门打开了，外卖小哥被救了出来。

新民派出所民警 赵新宏：现在确保人安全了，下次坐电梯（有问题）别着急，打电话报警就好。

随后，民警又通知物业公司，要求他们立即联系电梯维保单位前来检查电梯。等电梯排除故障后，才能重新恢复使用。