4月14日上午9时30分许，厦门高速交警指挥中心在视频巡查时发现，位于沈海高速漳州往厦门方向海沧互通匝道口（2324km处）的应急车道上停有一面包车，且有几名人员在车辆周围来回走动。指挥中心工作人员立即派警前往处置，同时联系了该车车主。车主称车上人员均为聋哑人，因为车辆突然发生故障而停留在应急车道。此时高速公路上车流较大，且几名人员有听力障碍，更不容易觉察险情，稍不留神就可能被在相邻车道行驶的车辆刮碰。情急之下，指挥中心民警让车主先用手机发送信息指示现场驾乘人员立即撤离到护栏外的安全区域。

执勤民警到达后，立即对现场进行安全布控，民警利用手机打字与驾驶人进行简单沟通后，联系清障人员将故障车辆拖离，随后安排车辆将人员转移到沈海高速海沧收费站出口。看到及时得到救援，这一行聋哑人向民警又是挥手致意又是鞠躬致谢。

事后，民警与车主再次联络了解到，故障车辆属于漳州某家政公司，车主为公司负责人，车上的司乘人员均为该家政公司的员工。当日，一行人准备从漳州前往厦门海沧给某房产做家政服务，行经海沧出口匝道时车辆发生故障，驾驶员将车停在应急车道后给负责人发信息报告了这一情况。由于负责人也没有相关经验，正准备上网查询解决办法，此时刚好接到了高速交警的电话，负责人对交警的及时帮助表示感谢。民警在电话中向负责人说明行人在应急车道逗留的危险性，并讲解了在高速上发生车辆故障的应急处置流程，并交代负责人要对公司所有员工，尤其是驾驶员进行相关培训，以防今后出现类似情况。

高速交警提醒：在高速公路上发生事故或车辆故障，车辆能移动的应移至应急车道，及时打开报警闪光灯，在车后方150米摆放故障车辆警告标志，车上人员尽快撤离到安全护栏外，如果语言沟通有问题，可用文字形式发送相关信息到12110报警平台。高速交警将继续坚持全天候、多频次的视频巡查，及时处理路面的异常警情，预防和减少二次事故的发生。

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事件中的司机可以开车吗？——聋哑司机有驾照开车没问题。

《机动车驾驶证申领和使用规定》第十一条第四项规定：申请机动车驾驶证的人，应当符合下列规定：“4、听力：两耳分别距音叉50厘米能辨别声源方向”。驾驶员的弱听能达到这一标准，故此可以申领驾驶证。

民警也当场查验了驾驶人陈某，陈某当场出示了有效驾驶证。

（记者：何鸿林）