厦门地铁提升人性化服务:哪节车厢拥挤 提前可知
作为厦门地铁加快“智慧地铁”建设的一项举措,今天(3月17日),厦门地铁1号线正式推出车厢拥挤度智能化服务,乘客可以通过站台吊挂电视,查看下一趟列车的车厢拥挤情况。
地铁1号线新上线的列车拥挤度显示功能,位于站台吊挂电视显示屏幕的上方区域。乘客通过屏幕可以直观了解到即将进站的列车车厢客流密集度,从而选择相对宽松的车厢乘坐。列车各节车厢的拥挤程度,用三种不同颜色的图标分成空闲、一般和拥挤三个等级。
据了解,这项功能是通过“车厢称重”的原理来实现的,将每节车车厢的载重重量以及乘客的平均体重进行换算分析,再将数据传输到前方车站来进行显示。
厦门轨道集团运营分公司副总经理 刘鹏:这个也是我们智慧化服务举措的一个尝试。应该说主要是能够引导乘客方便大家,尤其是高峰期的时候人比较多,我们就可以选择相对空闲一点车厢去上车,再加上现在又是疫情期间,能够避免一些拥挤情况的出现。
目前,地铁2号线也正在进行相应的测试,未来开通的新线路都会加入这项功能。
厦门轨道集团运营分公司副总经理 刘鹏:未来我们成线网了有多种换乘路线了,我们可以通过APP看到列车的拥挤度,可以选择一些不那么拥挤的换乘路线,这样都是可能未来我们智慧化运营给乘客提供多种选择的方向。
这几天,不少乘客还发现,地铁的移动电视与站台显示屏下方出现了“厦门树洞”栏目。栏目里滚动的文字都来自市民的投稿,“原来这座城市真的很大,不刻意去见的人,真的再也见不到了”、“一个人带着热爱和勇气来到了厦门这座城市工作,保持理智,相信未来”。这些或是暖心或是扎心的文字,承载着大家的情感,它也因此登上热搜,在网络上火了一把。
市民:感觉挺特别的,有的时候他想说的话,想说给的那个人也可以看到吧。
市民:比较暖心,上面就是很多人的心声。
市民:可以表达自己想说的话 而且可以让更多人看到 很特别所以才会去关注。
厦门移动电视介绍,栏目设立的初衷是为人们提供一个表达情感、传递正能量的平台。现在他们每天收到几千条留言,主要以祝福鼓励、情感分享为主。小小的一方屏幕,让不好意思表达或没机会当面表达的话语在这里“闪亮”。
厦门电视台移动电视 李凌宇:现在很多人可能压力大,然后又不是很喜欢和别人说,有些人是找不到和谁说,所以我们想那就开设这样一个板块,给他们提供一个诉说的窗口,把他们的正能量或者是爱传递给大家。