旅游复苏“低价游”回潮 厦门市开展文旅执法检查
随着疫情防控形势的不断向好,近期来厦门游览的外地游客多了,旅游市场也逐步复苏,但同时一些“黑车黑导”、 “不合理低价游”也有回潮现象。今天(3月16日)上午,我市文旅执法支队就对我市一些热门旅游聚集地进行了检查,我们一起去现场看一下。
上午10点半,市文旅综合执法支队来到了曾厝垵的这家旅游营业部门店,这家门店在上个月被举报涉嫌与私家车司机合作,借“低价”一日游名义,高价售卖体验项目,并诱导游客到购物场所消费。现场检查人员对门店当天的旅游合同进行检查,发现,合同有标住出游人数3人、每人118元的出游价格,以及相关出游行程,不过合同却没有明确标注导游以及游客出行车辆信息。
检查现场 :车的话,就那种滴滴车。(怎么叫车的?)看到导游没有,我们这个就他是一位司机,不派导游。(为什么不派导游?)就司机带着客人去玩。
现场,市文旅综合执法支队检查人员对门店涉嫌违法行为依法进行了调查。
市文旅综合执法支队四大队大队长 苏大鹏:合同是有签,但是具体里面的一些事项,合同义务的履行这块,我们还要继续调查,是不是有涉嫌欺骗强迫购物,还是说指定购物这些,依照法律规定我们今天走一些相关的流程。
另外,检查人员还前往环岛南路、东渡国际游轮码头等游客较多的场所,对旅行社经营、导游持证带队等情况,进行了检查。业内人士介绍,目前,“低价游”已经形成一个完整的利益链条。通常,私家车司机揽到游客后,会把游客带到旅游门店内,并向游客推销一些所谓的“低价游”产品,并诱导游客高价购买旅游商品,最后以收取回扣的形式,抵消“低价游”差价。文旅部门也提醒市民游客,外出出游,切莫贪便宜,旅游合同一定要留底,如果旅游行程与合同有差异或有误导消费等行为可以拨打12345政务热线投诉。
市文化和旅游局市场管理处处长 郭道圣:前端各种黑车司机,网约车司机揽客夸大宣传,领到我们的旅行社门店,诱导消费者消费,然后从中获利,旅游市场的恢复,我们当然高兴,但是我们要保证良好的秩序,会安排一系列专项行动,抓一下我们一日游的情况。