厦门市政府近日正式发布第五届“厦门市质量奖”获奖组织名单，厦门天马微电子有限公司、厦门会展集团股份有限公司、厦门长塑实业有限公司3家企业获评本届厦门市质量奖，荣获2020年度厦门最高质量荣誉，成为全市质量管理的标杆和卓越的典范。

开评五届 全市共18家企业获奖

据了解，政府质量奖是市政府设立的最高质量荣誉，主要是授予全市具有法人资格、实施卓越绩效模式、有广泛的社会知名度与影响力、在行业内处于领先地位、取得显著经济效益和社会效益的企业或组织，包括提供公共服务的非政府机构。

厦门市质量奖的评奖依据是《卓越绩效评价准则(GBT 19580-2012)》，基本等同采用代表目前质量管理领域最高水平的美国波多里奇质量奖标准。该标准为企业追求卓越提供了一个经营管理模式，也成为企业诊断自身当前管理水平的一个系统的“检查表”，使企业可以通过与标杆的比对，不断查找管理短板，不断持续改进，奋勇直追国际一流企业。

在评奖环节，厦门市质量奖坚持以专家评价为基础，采用材料评审、现场评审、企业高层答辩等国际通行的做法，坚持以客观事实为依据，严格制定评定要求，保证评审工作公正透明。

截至目前，厦门市质量奖评选共开展了五届，全市共有18家企业获奖(包括获中国质量奖、福建省政府质量奖转为厦门市质量奖的企业)。通过创奖，获奖企业质量效益稳步提升。

获奖企业成品牌 带动工作“金字招牌”

“设立质量奖的主要目的是在我市优秀企业中树立典型标杆，推广获奖企业的先进质量管理方法，推进广大企业导入卓越绩效管理模式，促进各类组织管理水平提升和我市产业转型升级。”市市场监管局相关人士表示。

自厦门市质量奖设立以来，我市企业积极学习、导入卓越绩效模式，取得明显成效。一方面，获奖企业通过争创质量奖不断提升竞争力。比如科华恒盛运用卓越绩效模式系统地整合了精益生产、六西格玛、TPM等管理工具，有效解决企业管理中的重点、难点问题，管理绩效在同行业中名列前茅；美亚柏科通过两年的创奖，发展规模和发展水平再上新台阶。这些企业成为厦门品牌带动工作的“金字招牌”，为全市企业树立了学习的榜样。

另一方面，卓越绩效模式所倡导的核心价值观得到广泛传播。据介绍，2020年以来，我市举办了13场卓越绩效管理公益培训班，培训企业600多家次；近200家重点企业、名牌产品生产企业导入卓越绩效模式、开展自我评价。一大批企业积极参与创奖，有效提升经营绩效及竞争力，成为创奖后备梯队。卓越绩效模式所倡导的先进理念，如“远见卓识的领导、以顾客为导向追求卓越、培育学习型的组织和个人、尊重员工和合作伙伴、快速反应和灵活性”以及“关注未来、管理创新、基于事实的管理、社会责任和公民义务、重在结果和创造价值、系统的观点”等11项价值观，在全市逐步得到推广。

本届服务业类申报企业占比达三成

较之往年，本届厦门市质量奖评选有三个显著特点:一是申报企业家数为历届最多。据介绍，申报文件发布后，厦门市品牌评价办公室(简称“市品牌评价办”，设在市市场监督管理局)共接到企业、事业、协会等100多家各类组织的来电咨询；123家企事业单位、约200名代表参加了厦门市质量奖申报培训研讨会；经过符合性初审，共有17家行业龙头企业提交了申报材料。

二是服务业企业占比增加。继第四届厦门市质量奖首次开放服务业企业申报后，本届服务业类申报企业的比重大幅攀升，达到三成，涵盖医疗、网络技术、物业、展会服务等领域，“这体现了我市服务业企业积极导入卓越绩效，坚持高质量发展落实赶超的强烈意识。”市市场监管局相关人士指出。

三是最大限度减少行政干预。“‘行政不介入’一直是厦门市质量奖秉持的重要宗旨。”上述人士表示，本届厦门市质量奖在综合考虑评审专家的专业特长、评审经验、所属地域的基础上，进一步充实专家库名单，并委托第三方机构开发随机抽取软件，由厦门市公证处现场随机抽取产生每个阶段、每家企业的评审专家。同时，通过设立厦门市质量奖评定工作干涉报告处置制度，对影响干涉厦门市质量奖评定工作的行为规定相应的处置措施，以制度的形式确保评定工作公正透明。

下届起每届奖项数量提至5家

2020年9月，厦门市政府正式印发新修订的《厦门市质量奖管理办法》，有效期为5年。《办法》将对厦门市质量奖获奖组织的奖励额度由120万元提高到150万元。这是自我市2009年设立政府质量奖以来，第二次提高对获奖组织的奖励额度。

据了解，第六届厦门市质量奖预计于2021年下半年启动，届时将依据2020年9月发布的新版《厦门市质量奖管理办法》，每届奖项数量由3家提高至5家，对每家获奖组织给予奖励150万元，不断拓展厦门市质量奖的评价领域和影响力，力争在我市各行各业树立行业典型标杆，全方位推动高质量发展超越，奋力开创建设高素质高颜值现代化国际化城市新局面。

【上榜企业】

天马微电子股份有限公司执行副总裁王磊:

管理创新深耕细作 助力企业持续发展

王磊

以厦门天马为龙头的平板显示千亿产业链，是厦门和海西产业转型升级道路上重要的里程碑。自2011年成立以来，厦门天马大力开展先进技术研发工作，自主掌握了LTPS显示领域关键核心技术，累计申请专利数超1900项(其中发明专利占比超80%)，同时取得了“国家技术创新示范企业”“国家知识产权优势企业”“中国制造隐形冠军”等多项国家级荣誉。

公司重视企业文化建设，牢牢把控质量安全底线，并通过卓越质量管理推进品牌建设。多年来，我们在管理创新上深耕细作，通过全面战略管理明确公司发展方向；通过新技术和新产品研发保持领先优势；通过智能工厂建设，保证产品成本优势以及产品质量优势；通过持续改进保持行业领先地位。同时，我们也注重节能、环保、安全等公共责任的履行，恪守商业道德底线，热心公益事业，善尽企业社会公民责任。

持续不断的技术研发和升级，逐年提高的精益化自动化和信息化水平，高效的管理创新系统，都有助于推动企业在成本、技术和质量方面持续保持行业领先。近三年，公司主要经济指标保持高速增长，营业收入年平均增长率达35.5%。

厦门会展集团董事长潘子万:

坚持标准领先原则 打造会展业“厦门模式”

潘子万

厦门会展集团是集场馆运营管理、展会活动举办、展会延伸服务三大平台为一体的大型综合性会展企业，创立于2001年，是世界500强企业厦门建发集团的全资子公司。

集团于2018年初导入卓越绩效管理模式。从导入开始，我们就将其作为推进企业高质量发展的一件大事来抓，通过各种形式持续动员、宣贯、培训等，将卓越绩效的9大基本理念融入公司文化理念中，全面提升公司经营管理体系。同时，我们特别注重过程管理的研究，坚持服务技术标准领先的原则，整合建立了完善的企业会展服务标准化体系，编制企业标准340个，还先后参与起草和发布国家标准11项。

经过多年的发展，会展集团已成为国内知名会展企业，打造出中国会展业的“厦门模式”，为二线城市会展企业发展树立了典范。2019年，集团喜获第六届福建省政府质量奖提名奖，此次又获评厦门市质量奖。获奖不是终点，而是新征程的开始，我们将继续对标国内外先进会展企业，加速国际化提升、加力品牌化培育、加快专业化发展、加强市场化运营，增创高质量发展新优势、新动能，发挥龙头企业的示范带头作用，为厦门会展业高质量发展作出更大贡献。

厦门长塑实业有限公司总经理郑伟:

卓越绩效成就卓越效益 市场占有率稳居第一

郑伟

厦门长塑实业有限公司成立于2009年，是国际知名的集“产品研发、智能制造、营销推广”于一体的科技型新材料企业，是国家智能制造试点示范企业、国家级“绿色工厂”，也是联合国组织SAVE FOOD的首位中国成员。历经10年发展与沉淀，长塑已发展成为全球最大的BOPA(双向拉伸尼龙薄膜)供应商，产品行销全国三十多个省、市、自治区，海外市场覆盖欧美、亚太等地区。

公司2017年开始导入卓越绩效管理，对照卓越绩效评价准则，对运营现状进行客观评价，查漏补缺。经过3年的实施推进，取得了一系列显著的成效:公司的流程管理成熟度相比2017年提升近90%，从系统上为公司的运营及战略实现提供了保障；提炼并逐步强化了公司的核心竞争力:科技创新能力、制造管理能力、精细化营销和客户服务能力体系。目前，长塑实业国内及国际市场占有率均排名第一位，2018年入选中国制造隐形冠军。卓越绩效成就卓越效益，近三年公司经营业绩呈持续增长态势。

【专家点评】

企业需要质量标杆的引领

名片:顾穗珊，吉林大学管理学院教授、管理学博士，全国质量管理与质量保证技术委员会委员、中国质量奖评审专家，本届厦门市质量奖评审组组长。

厦门市质量奖评审的组织性、纪律性、严密性、客观公正性在国内都很具有代表性，这些是质量奖评选是否成功的关键因素。另外，由评审组长向市领导汇报这个环节也很值得推荐，这样利于专家从专业的角度去解读评审结果，使领导更好地了解获奖企业的情况以及评审结论。

本届厦门市质量奖评选中增加了双随机，即评审企业的专业团队随机抽取，评审专家所负责的评审对象随机抽取，更增强了评审的严格性，值得倡导。如果从改进之处来看，我认为可以适当增加在国内具有一定知名度与影响力的评审专家，既利于专家交流，也利于厦门市质量奖在国内质量管理界的影响力提升。

质量需要资本、时间和人力成本的投入，企业需要质量标杆的引领。优秀企业之所以能产生优秀的质量，这和企业负责人的思想、理念密不可分。当前国内很多企业的全面质量管理成效不显著，主要原因之一在于企业管理者不够重视。因此，质量奖评选活动在实际推广中，需要企业最高领导层的积极参与，这也是质量标杆的成功模式和经验得以有力推广的保障之一。

【背景】

建立国家质量奖励制度是国际通行做法，目前国际上已有美国、欧盟、德国、日本等88个国家和地区设立了国家质量奖。“中国质量奖”于2012年由中央批准设立。我市于2009年在借鉴美国波多里奇国家质量奖、欧洲质量奖、日本戴明质量奖国际三大奖成功经验的基础上，在全省率先设立政府质量奖。

厦门市质量奖设立以来，通过质量奖的政策导向以及“标杆”的示范效应，在全市企业中掀起了“比、学、赶、超”的热潮。目前，累计共有近500家企业学习或导入卓越绩效模式，追求卓越质量的理念已经在厦门落地生根并不断发展完善。