两名乘客搭乘出租车出行时，因为质疑行驶路线与驾驶员发生口角，出租车驾驶员竟然把乘客赶下车。根据乘客投诉的线索，交通执法人员立即展开了调查。

交通执法人员调取的车载监控画面显示，当天下午，两名乘客在禹州世贸商城附近上了车，准备前往体育路大润发。出租车行驶了大约1公里左右，后排的两名乘客开始对行驶路线产生了疑问。

驾驶员与乘客：我们刚才从万象城那边走，不就是体育路了，万象城前面是体育路。（万象城前面不是湖滨东路吗？湖滨东路拐下去不是体育路吗？为什么要绕到国贸这边来？）

后排的两名乘客认为，出租车驾驶员走的这条路线，跟自己所指的路线相比，可能会多出七八百米的距离。面对乘客的质疑，出租车驾驶员并没有太多解释，反而把两名乘客赶下了车。

驾驶员与乘客：你重新打车吧，我也不收钱了。（你这什么态度啊？）你重新打车吧！（你工号多少？）你要投诉我吗？（你就是绕路！）我咋样绕路了？

市交通运输综合执法支队直属大队 杨晓斌：这趟驾驶员并没有按照以往的行车路线行驶，而是在这个点进行了右拐，右拐之后没多久乘客就提出了质疑，认为这样的路线，会比原来的路线更远，实际情况确实也会更远一点，司机就要求乘客下车，改乘其它车辆。

交通执法人员表示，面对乘客提出的合理质疑，出租车驾驶员应该耐心解释，而不是简单粗暴地把乘客赶下车。这名出租车驾驶员的行为，已经涉嫌无正当理由中断服务。根据《厦门经济特区出租汽车营运管理条例》，这名出租车驾驶员将面临500元的罚款。

市交通运输综合执法支队直属大队 杨晓斌：罚款人民币500元整，暂扣岗位服务资格证15日，同时也提醒广大出租车驾驶员，在运载乘客的过程中，要提高自己的服务意识，避免出现这样的情况。