2020年12月29日，某互联网平台年仅23岁的女员工凌晨下班后猝死；就在上周，该公司通报称一名员工在长沙家中跳楼自杀；同一周里，上海一名应届生称，因拒绝“996”被申通辞退，事件一度上了微博热搜；不久前，北京一位43岁的外卖骑手在送当天的第34单途中猝死……一系列事件引起了广泛的关注和争议：畸形的加班文化下，我们该如何看待互联网行业过度用工的现象？“打工人”们的权益又该如何去维护呢？

近日，北京的饿了么一名43岁的外卖骑手韩某伟在外卖配送途中猝死，据其家属提供的平台配送记录显示，2020年12月21日当天，韩某伟累计接到33单，仅11时至12时内就有12个订单，最终，他在当天下午5点多配送第34单的时候倒下了。而家属在追究其工伤保险责任时，被平台告知，韩某伟与平台不存在劳动关系，平台出于人道主义，愿给家属提供2000元。据了解，韩某伟的劳动保障是自费购买的1.06元意外险。1月8日，饿了么回应称，将猝死保障额提升至60万元，并将在“蓝骑士关爱金”中继续追加类似情形下的专项抚恤金，新的保险规则实施前，饿了么平台将提供抚恤金。

2020年企业采用灵活用工比例同比增逾11%

经调查，骑手是通过“蜂鸟众包”App注册成为饿了么骑手的，与平台不存在劳动关系。随着平台经济的快速发展，众包、兼职等灵活用工方式越来越普遍。中国人民大学劳动人事学院、人瑞人才与社会科学文献出版社发布的《中国灵活用工发展报告（2021）》蓝皮书显示，2020年企业采用灵活用工比例同比增逾11%，达到55.68%；超过四分之三的企业为“降低用工成本”而使用灵活用工。用工形式虽然灵活，但工作节奏却一点都不轻松。2020年，北京义联劳动法援助与研究中心以北京地区网约配送员为调研主体，开展了一项《新业态从业者劳动权益保护调查报告》，结果显示：有95%以上的外卖配送员日工作时间超过8小时，其中每天工作时间在11-12小时的占比38.80%，工作时间在12小时以上的占比28.08%。

近半数骑手是90后 灵活就业亟待完善制度保障

尽管法律安排不完善，但灵活就业形式仍在加速发展，尤其是在互联网平台经济的带动下，越来越多年轻人选择灵活就业。《2020饿了么蓝骑士调研报告》显示，56%的骑手有第二职业。饿了么此前的数据显示，该平台上有大约300万“蓝骑士”，骑手的平均年龄为31岁，其中90后骑手占比达47%，95后骑手增长最快。对此，有专家表示，完善灵活就业人群的制度保障已经刻不容缓。平台经济带动下的灵活就业，对就业规模的扩大起到了很大作用，快递、外卖、网约车等更是典型代表，但稳就业也要确保就业质量不下降，而确保劳动者权益不受侵害也非常重要。

法律能否保障“打工人”合法权益？

事实上，一些企业特别是互联网公司的“加班”文化已经成为常态。有些公司甚至在入职时就明确要求员工星期天上班。最近多个互联网公司频发员工猝死新闻，尽管媒体常用“过劳死”的说法，但是法律界人士认为，“过劳死”不是一个法律上的概念，也不是一个医学上的概念。在医学死亡鉴定上，死亡原因一般都写成猝死，很难证明跟工作原因之间的关联。目前来说，从法律上将“过劳死”纳入工伤范围还不具备条件。

在快节奏的工作和生活方式下，充分保障劳动者的休息权益，成为当下消除“带病上班”的状态的必然要求。我国劳动法规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时。现实情况却表明，互联网行业中劳动力的平均工作时长，高于劳动法中“平均每周工作时间不超过44小时”。由此而带来的是劳动者身心方面的双重损失，不仅可能造成猝死等严重后果，更在一定程度上磨灭或减少了社会发展，给劳动者带来的幸福体验。

新闻观察：谁来为劳动者提供完善的保障

针对过度用工的情况，现在不仅仅是互联网行业，不少行业也都出现了这种情况，你怎么看？

现有保障制度已无法全方位保障劳动者

我觉得随着社会发展速度不断加快，工作节奏快、工作压力大这是我们必经的一个过程，一些发达国家也都经历过这个过程。在社会发展有加速需求的情况下，我们需要做的不是让发展速度减慢，而是在快速发展的过程中如何合理安排人力资源，如何给劳动者提供更多保障。就像新闻中提到的“过劳死”并不是一个法律上的概念、也不是医学上的概念，所以就目前来说，针对过劳死是没有一个完善保障的。

这也就不得不提到我们一直在讨论的“996”工作模式，朝九晚九一周工作六天，这样的工作模式从法律上来说不承认的，在员工与企业签订的劳动合同上也不会体现，但现实情况是不少年轻人都是以这种节奏在工作，大家只能自嘲却无力改变，甚至有一些企业把“996”工作制度当成一种值得宣扬的事情。从这些事中就可以看出，现在劳动者的工作时间、工作强度已经远超于法律提供的保障。

按照相关制度，劳动者权益受损是可以举报维权的，但从现实情况来看，只有劳动者举报，监管部门才能被动监管，而为了保住工作，愿意站出来和公司对抗举报的人少之又少，这就出现了一种恶性循环。所以现实情况是，现有的保障制度已经无法给劳动者提供全方位的保障了。

完善相关制度 保障劳动者权益

随着社会进步，原本我们劳动者的权益就会出现你刚刚提到的这些问题，现在又有不少灵活就业人群，这些人群的劳动保障是不是更难了。

随着新兴产业不断涌现，我国现在灵活就业的人员约2亿人，新就业群体大量涌现，但是这些劳动者的权益却很难保障。一部分人虽然有了一份灵活的工作，却没有进入社保体系，企业在劳动者保障方面也会打擦边球，出了事就把责任甩得很干净。可能会有人说，企业会为灵活就业人员购买商业保险这也是一种保障，商业保险的确可以作为灵活就业中的补充保障，但对于工伤事故等问题，商业保险并不能完全解决。也正是由于现在灵活就业人员的劳动保障制度不完善，所以这些人员的职业认同感也不会太高。

国家建立相关保障制度的初衷，就是为了让劳动者在工作时有一份保障，但如今随着社会发展变化，这些制度已经跟不上时代发展的步伐了，所以一方面决策层以及相关职能部门要补足现有保障制度的短板，另外还要加快健全灵活就业人员保障制度。毕竟只有切实保障了劳动者的合法权益，才是真正以人为本。