在今年防疫攻坚的特殊时期，厦门税务在提高服务效能上精准发力，持续优化“非接触式”办税缴费服务，全面拓展“网上办”“掌上办”“邮递办”“自助办”业务范围，改造上线一批“非接触式”办税新功能。已有九成税费业务实现“非接触”办理。

　　在一品威客创客空间工作的自由设计师孟曼曼来厦门已经五年了。在家人的催促下，她开始参加社保。可是之前每次去办税大厅缴费都要现场排队，麻烦又耗时，偶尔工作忙起来也无暇办理。前几天，她从入驻在创客空间的海峡两岸青年创业税收普法教育示范基地了解到，原来支付宝上就可以办理缴纳社保业务。她试了试，搜索小程序“厦门税务掌上办税厅”，只用了两三分钟就搞定了。

　　自由设计师 孟曼曼：其实排队是最大的困难，我上午本来还有其他事情，到那拿一个号前面二十几个人，一等一上午没了。以前一个上午做一件事，（现在）我这一个上午做N件事，这个效率是我最认同的，对我个人来说真的是特别好。

　　为了进一步方便灵活就业者办理社保业务，今年8月，厦门市税务局在支付宝平台上线独立个人参保、独立个人停保、参保信息查询、社保费查询缴纳与证明开具等功能模块，在全国率先实现独立参保缴费流程全掌上办理。这项举措也作为支付宝“政务便民服务典型案例”在全国推广。除了办理独立个人相关社保业务外，纳税人缴费人还可以缴纳增值税、消费税、企业所得税、社保费等24种税费，是全国首个支持缴纳税费的办税小程序。

　　厦门市税务局社会保险费处四级主任科员 陈宗贤：现场呈现的是逐月都有在递增。3个多月以来，我们已经通过这个小程序受理了3万多笔业务，其中就有1.7万笔业务是办理灵活就业人员参保的，也有一大部分是缴费的，目前通过这个小程序缴费入库的社保费已经达到700多万。

　　业务“云办理”、税费“云缴纳”，这是我市税务部门不断深化“放管服”改革、升级智慧办税方式、全面拓展“非接触式”办税范围的一个缩影。今年厦门税务累计完成32项功能改造升级，先后发布“非接触式”办税功能237项，其中全流程网上办理事项218项，线上线下融合办理事项19项。税务部门还加强与其他部门的协调联动，实现公积金申报业务和各项税费业务“一网通办”、存量房交易“全程网办”等服务，着力营造“优质，高效，规范，便民”的税收服务环境。今年以来，我市税费业务网上申报率超99%，网上申领发票领用比例约90%，“非接触式”安全高效的办税体验极大提升了纳税人的安全感和幸福感。