市场监管部门选派质量管理专家进驻小微企业，帮助企业改进工艺流程、提高产品优良率等。今年六月，市场监管部门在翔安的5家企业，开展了小微企业质量管理提升行动试点工作。目前，试点工作临近结束，这些试点企业有什么了改变呢？

厦门惠尔洁卫浴科技有限公司主要生产智能马桶核心冲水配件等产品。在企业车间的流水线上，每个生产环节和设备上，都张贴了规范的“作业标准书”，存放的物料也都贴有标识卡，标明物料名称、数量等，方便企业员工搬运，提高了员工配料的工作效率。企业负责人介绍，之前由于企业规模较小，车间的生产流程、人员操作规范等方面都存在不足。今年6月质量管理专家进驻企业后，帮助他们梳理规范了生产流程，提升了工作效率，企业每年可以节省人工成本约1.6万元左右。

厦门惠尔洁卫浴科技有限公司生产部经理 林少辉：通过整理整顿，流程上更加规范，我们也通过系统性做一个上岗前培训考核，让他们有操作技能然后再上岗，这样能比较好保质保量来做好基本生产工作。

生产照明灯具的亮而丽光电科技有限公司，也是试点企业。在前期的指导中，质量管理专家发现企业由于人员操作不规范，产生了许多不必要的生产成本。质量管理专家进驻后就帮助企业，专门对设备运行、人员操作规范等环节进行梳理。现在企业的产品质量明显提高，产品返工现象少了，生产成本也降下来了。

厦门亮而丽光电科技有限公司营运副总 张高龙：客户投诉比例下降，满意度也提升，直接的经济损失，我们评估下来可以节省1万块左右每个月，不会因为返工环节出现不必要的花费。

据了解，今年4月开始，福建省全面启动“小微企业质量管理提升行动”试点工作。我市市场监管部门选定了翔安区的5家企业参与试点。在试点工作期间，市场监管部门选派的质量管理专家深入企业，开展管理体系标准、质量改进、制度建设等培训，指导企业改进工艺流程、检测生产设备等。目前，这5家试点企业都通过了市场监管部门的现场验收。

市市场监管局认证检测处二级调研员 何琬玲：降低了废品率、投诉率，提高了生产效率、经济效益，接下来我局将继续扩大小微企业质量管理的帮扶范围，增派专业人员深入企业，协助企业建立和完善质量管理体系，提高质量意识，转变管理观念，推动小微企业转型升级。