眼下“双11”购物狂欢节大幕拉开，线上线下促销如火如荼。结合去年“双11”网络消费投诉热点，市市场监管局12315指挥中心2日联合市消保委发布消费警示，提醒消费者面对“双11”促销理性选购，避免冲动消费。

针对今年“双11”商家新推出的活动及直播平台销售的营销模式，市市场监管局12315指挥中心表示，消费者要仔细了解活动细则，理性选购商品或服务，收集并保留相关购物凭证及产品信息；提前做好购物规划，尽量不购买急需品、生鲜制品等，做好配送延迟的心理准备。

厦门市消保委昨日也特别提醒广大消费者:

一、慎选电商平台。网购前应选择资质齐全、信誉良好的网站，尽量选择第三方支付平台进行支付，不要随意点击陌生链接防止钱款被盗，更不能轻易提供自己的密码、验证码等。

二、认清促销规则。有些商家以涨价再降价的方式诱导消费者购买，因此要仔细阅读促销规则，明辨满减、送赠品等活动的条件，多了解各种红包、打折的使用条件；下单前价比三家，多多关注商品的价格波动；“定金”与“订金”的概念要分清，缴纳定金前找商家了解清楚预付金是否能退还并保留相关截图，不要未看清规则随意下单。

三、留心退换时限。“双11”期间各类商品销量暴涨，配送货物的时间很难得到保障。因此消费者应提前了解商家发货时间，急需使用的物品要提前下单。收货后应及时检验，一旦发现问题及时联系商家，把握好退货时限。