2020年国庆中秋喜相逢，双节同庆，家国齐欢。在省文旅厅、市委市政府高度重视和正确领导下，我市各级文旅部门坚持以人民为中心的工作导向，科学统筹疫情防控和假期旅游，创新文旅产品供给，精心筹备组织各类形式多样、内容丰富的文旅活动，不断激发文旅消费潜力和活力，全面强化旅游市场监管，进一步提升广大来厦游客的体验感和满意度。全市旅游市场供需两旺，文化游、乡村游、滨海游、夜间游、主题亲子游等业态突出，自助自驾游、小团定制游等个性化产品成为市场主流，我市旅游业进一步呈现加快复苏良好态势，继续发挥全省示范领跑作用，圆满完成“安全、有序、优质、高效、文明”的假日旅游工作目标。

　　一、旅游接待总体情况

　　今年国庆中秋假期，我市共接待游客271.49万人次，同口径同比恢复92.93%；实现旅游收入35.73亿元，同口径同比恢复96.96%；两项指标均高于全省平均水平。

　　全市A级景区运行平稳有序，全面执行限量预约错峰制度，严格遵守游客接待量不超过景区最大承载量75%规定。省文化和旅游厅重点监测的四个景区共接待游客43.37万人次；其中鼓浪屿接待游客28.70万人次，胡里山炮台接待游客5.30万人次，集美鳌园接待游客4.49万人次，同安影视城接待游客4.88万人次。

　　二、假日文旅工作主要举措

　　（一）及时部署落实假日安全工作

　　10月1日，省委副书记、市委书记胡昌升，市委常委、常务副市长黄强，市委常委、市委秘书长黄文辉和市政府林建副市长带队走访检查鼓浪屿、康莱德酒店、鹭江宾馆等旅游热点区域，要求我市各级各部门要做好两节期间疫情防控和安全稳定工作，确保节日期间全市安宁祥和，积极营造良好氛围，提供温馨服务，确保游客心怀期待而来，满意舒适而归，不断提升厦门旅游体验感和美誉度。

　　市文旅局梳理和落实假日期间各项安全防范措施，加强假日值班值守，强化应激反应，确保信息畅通。10月3日，在省文旅厅召开国庆中秋假日安全工作紧急电视电话会议后，市文旅局再次召开全市国庆中秋假日安全工作再动员再部署再推动再落实工作会。会上，市文旅局党组书记、局长张权对假日文化和旅游安全工作进行再动员、再部署、再推动、再落实。会后，市文旅局党组书记、局长张权带领相关工作人员深入老院子景区、五通佰翔酒店、日航酒店和闽南大戏院等地开展实地督导检查，其他局领导按照分工分头带队深入一线开展实地督导检查，确保各项工作和具体要求落实落深落细，让广大人民群众过上一个平安、祥和的国庆中秋佳节。

　　与此同时，我市各级文旅部门慎终如始筑牢疫情“防护墙”。严格落实《厦门市应对秋冬季新冠肺炎疫情防控工作方案》，严格按照最新版文旅经营场所恢复开放疫情防控措施指南的相关要求，推动“限量、预约、错峰”常态化，严守接待量不超过最大承载量75%规定，加强对各类文旅经营场所常态化巡查，指导督促文旅经营场所加强“验码、测温、不聚集、戴口罩”防控措施，严格做好场所通风换气、清洁消毒和人流管控工作，扎实做好假期各项疫情防控工作。

　　国庆中秋假期，市文旅局共派出55个安全督查检查组，检查企业392家，发现问题隐患17项，立即整改17项，确保不留安全死角和安全盲点。

　　（二）全面加强市场秩序监管

　　9月24日，市政府召开国庆中秋假日旅游工作部署会，强化组织领导，落实文化和旅游部国庆中秋文化和旅游假日工作视频会议精神，对假日旅游相关工作进行动员、部署，并对假日旅游市场节前检查和节中监管工作进行安排。随后，市政府办公厅下发《关于认真组织开展2020年中秋国庆假日旅游市场节前检查活动的通知》，市旅产办协调相关部门和各区分成13个检查组，加强假日旅游市场检查治理。市文旅局会同有关部门持续加强旅游市场突出问题集中治理，文旅、交通、海洋、公安、市场监管、城管和各区、鼓浪屿管委会加强旅游市场联合执法检查，营造良好假日旅游环境。

　　国庆中秋假期，市、区文旅综合执法机构共出动执法人员886人次，巡查各类文旅经营场所287家，有力维护了全市旅游市场秩序。假期期间，全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉案件。

　　（三）扎实推进文明旅游

　　国庆中秋假期，我市文旅部门因时、因地推出多项举措落实文明旅游建设。一是节前开展导游教育培训。重点抓好服务质量和倡导文明旅游，把引导游客文明旅游作为导游带团的重要任务之一，要求导游要以自身文明言行示范影响带动游客文明旅游，认真践行文明旅游职责，取得良好效果。二是组织志愿者助力文明旅游。身穿“红马甲”的景区志愿者服务队积极在各景区宣导文明旅游、健康出行、垃圾分类不落地和疫情防控知识等文明行为，取得良好效果，成为一道亮丽的风景线。三是相关服务人员履职尽责。厦门旅游集散服务中心工作人员假期全员上岗，在中山路、曾厝垵、邮轮码头、和平码头、胡里山炮台及观音山等六个服务网点，为广大游客免费提供旅游咨询、景区引导、预约保障、应急医药、便民出借等公共服务。国庆假期，旅游集散中心服务游客超过1.2万人次，发放旅游地图等宣传材料近2万份，电子大屏幕不间断播放文明旅游宣传约620小时。

　　据不完全统计，假日期间我市共组织2200多名志愿者到各景区、交通要道引导服务游客，共接受各类旅游咨询服务超过23万人次。

　　三、假日文旅市场主要特点

　　（一）复苏强劲央媒点赞。我市作为国内最热门的旅游目的地城市之一，近年来凭借旅游业高质量发展的良好态势，多措并举拉动文旅消费，已成为国内假日旅游经济发展的晴雨表和方向标，受到中央媒体高度关注。今年国庆假期，央视、新华社、中新社、中央人民广播电台、人民网等媒体持续聚焦我市旅游市场奋力加快复苏。其中10月3日至8日，央视《新闻联播》《新闻直播间》《朝闻天下》《东方时空》《第一时间》《24小时》等重点栏目连续多日跟踪报道我市假日旅游市场，分别从“尽享假期欢乐·文旅消费人气旺”、“开启城市夜游”、“乡村游受青睐”、“文明游·安心游”、“旅游餐桌节俭新风尚”等多个角度，盛赞我市旅游业强劲复苏。中央人民政府网站也于10月7日转载新华社《跨省游加速复苏，厦门再成“十一”黄金周游客热衷目的地》的专题报道，有力提升我市美誉度和影响力，助推我市假日旅游市场更加红火。中央人民广播电台播发报道《厦门“双节”旅游人气旺 中短途周边游受欢迎》，具体聚焦厦门通过举办“中国厦门中秋旅游嘉年华”等主题活动促进文旅消费；组织国有文艺院团进景区等地演出，丰富旅游体验；开通“鹭岛双层观光巴士”满足游客一站式畅游体验等先进做法。中新社播发厦门专电，分析《国庆中秋长假厦门文旅消费“年轻化”更明显》的相关情况，报道了厦门市通过推出新锐特色文旅产品，采取消费信托金融手段等创新方法，使在飞猪、淘宝平台购买厦门假日文旅产品25岁到35岁的消费者比例首次超过70%，“为厦门进一步拓展年轻游客群体市场打下坚实基础”。

　　（二）旅游人气保持高位。国庆中秋假期，国内游客来厦热情高涨。据携程旅行发布的《2020年国庆中秋假期出行预测报告》显示，厦门入围热门自由行目的地城市与热门跟团游目的地城市的前十榜单，鼓浪屿位列热门情侣游景区第六位。据木鸟民宿发布的《2020年中秋国庆假期出游住宿预测报告》显示，厦门位列最受欢迎的热门城市前十位；根高德导航最新提供数据显示，厦门是本次国庆假期全国出行十大目的地城市之一，特别是市文旅局联合高德地图推出的“自驾厦门游高德线路汇”活动，受到自驾车友充分肯定和广泛点赞。

　　（三）节庆活动丰富多彩。国庆假期，我市举办了丰富多彩的旅游节庆活动，喜迎中秋、国庆，带旺假日旅游市场。作为我市最具特色的文旅节庆品牌—“中国厦门中秋旅游嘉年华”继续举办，将厦门特色中秋文化和旅游元素相结合，以“中秋博饼”为核心内容，以“福运”为主线，推出“福运到”、“福常满”、“好福利”、“游有福”等15项特色主题活动，全景化、全方位、多角度展现厦门文旅魅力。市文旅局联合《厦门日报》社推出了，2020国庆中秋厦门旅游网红打卡点和线路征集评选活动，增添了游客节日期间来厦游玩的参与感和趣味互动。思明区胡里山炮台举办了“古韵炮台·乐活市集”系列活动，观音山沙雕文化园上演了2020观音山沙滩风车灯光节，沙波尾启动2020闽台文化传承季。湖里区惠和石文化园推出石头彩绘日、非遗影雕日、手绘团扇日、太极健身日、儿童画展日等8大主题活动。海沧区天竺山森林公园举办“全民嗨啤”主题活动，通过森林集市、啤酒节、亲子互动等多项内容，为现场游客打造一场极致的啤酒狂欢之旅。集美区园博苑举办“古风闽韵”、“椰风海韵”主题花艺展及“园博贺国庆·汉唐绘中秋”等主题活动，灵玲国际马戏城举行“国庆Hi八天·灵玲乐翻天”大型小丑狂欢节。同安区在滨海浪漫线举办首届同安小吃节——“曼食记·寻味同安”活动，同安影视城举办“中国崛起·国潮来袭”第七届影视文化旅游节，金光湖举办“悦”游“悦”精彩第九届森林旅游节。翔安区则举办“乡约翔安”文化旅游节，并在香山、大帽山境举办香山花海嘉年华以及大帽“山境style”体验活动；澳头渔港小镇开启“无处不爱——澳头Vision文化艺术季”。

　　（四）文化过节成为风尚。厦门美术馆、文化馆和博物馆分别举办“生命至上”美术书法作品展、“民族魂·纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利75周年厦门市书法作品展”、“填补空白——景德镇御窑出土明正统、景泰、天顺瓷特展”等。市文化馆还专设非遗展厅，把全市64个市级以上非遗代表性项目，通过声光电等现代科技手段集中展示出来，充满趣味性和知识性。海丝艺术品中心携手百年老字号荣宝斋为艺术爱好者们带来包括《韩熙载夜宴图》《簪花仕女图》《虢国夫人游春图》等馆藏珍品在内的近百件形式各样的大师名作木版水印作品。市图书馆集美新城馆区展出“新厦门摄影大观”摄影展，用镜头呈现厦门城市发生的沧桑巨变，从多维度视角定格厦门新一轮跨越式发展的光彩。小白鹭民间舞艺术中心、市歌舞剧院、市南乐团、金莲陞高甲剧团等国有文艺院团积极走进景区、社区和剧场为广大市民游客呈上7天15场惠民演出。闽南大戏院、集美嘉庚剧院、沧江剧院等剧院也推出20余场大师云集的精彩节目演出，其中《热干面之味》《四世同堂》《莎士比亚别生气》以及《罐头小人》等明星剧目均引起观众极大共鸣，倍受市场欢迎。此外，国庆假期国产大片新片集中上映，观影过节也成为不少市民游客的新选择。假期前7天，市、区图书馆共接待读者8.9万人次，市、区文化馆举办各类活动参与人数达175万人次；全市52家电影院票房2255万元，观众59.5万人次，同比恢复75%。

　　（五）业态融合催热市场。国庆假期，我市“旅游+”、“+旅游”产品受到市场欢迎，为旅游市场复苏注入新活力。“旅游+乡村”红红火火。金秋十月，瓜果飘香，乡村旅游持续红火。厦门市文旅局指导的“厦门高山乡村旅游休闲季”活动如火如荼，精彩纷呈。翔安澳头村的渔村游线路、翔安大帽山境的山趣探幽线路、翔安大宅的火龙果游线路、同安顶村的山地拓展游线路、灌口古镇的后溪霞城线路同样人气高涨，成为市民游客节日休闲的好去处。假期期间，同安军营村接待游客6.8万人次，成为名副其实的“近悦远来”美丽乡村网红打卡点。“旅游+研学”亮点突出，国庆中秋假期，厦门(集美)闽台研学旅行基地总部举办了“同沐闽南风·共系两岸情”2020年海峡两岸闽南文化研学体验营，吸引了来自全国各地50多位在闽台籍和大陆学生积极参与。“旅游+体育”丰富体验，国庆中秋假期，我市举办2020年闽台宋江阵民俗文化节暨翔安区青少年武术比赛、2020厦门（海沧）天竺山徒步大会等，吸引大批体育爱好者参与；山海健康步道为迎接黄金周的到来，节前对健康步道配套服务设施、景观环境等进行改造提升，焕发新颜喜迎宾客，成为我市高颜值的网红健康步道。假期前7天，山海健康步道共吸引市民游客约51.1万人次。“旅游+养生”助力健康。日月谷温泉度假村、天沐温泉度假村、盛之乡温泉度假村分别推出优惠套餐，开展促销。假期期间，日月谷温泉度假村接待游客9317人次，天沐温泉度假村接待游客6700人次，盛之乡温泉度假村接待游客9772人次。“旅游+会展”提振市场，国庆假期，“2020中国厦门十一国际汽车展览会”在厦门国际会展中心举办，展会以“汽车与生活”为主题，齐集50余家主流品牌经销商，共同呈现一场高品质、高视角的车界盛会，招徕许多市民游客前来观展购车，提振假日旅游市场。

　　（六）滨海休闲人气兴旺。滨海休闲一直是我市旅游的特色优势，也是“康养夏秋冬·快乐厦门游”的主打产品。为迎接8天超长假期，市文旅局携手《海峡导报》社联合打造黄金周重磅文旅主题活动“2020厦门玩海季”和“玩嗨厦门”活动，“滨海之趣”“滨海之家”“滨海之购”“滨海之味”四大滨海主题持续打响厦门滨海旅游品牌。环岛木栈道、观音山水世界、厦大白城、演武观景平台、黄厝海滨浴场、椰风寨、五缘湾游艇帆船、环东海域滨海旅游浪漫线、马銮湾带状公园、杏林湾最美海上自行车道等临海亲水场所或滨海游步道均人气兴旺，众多游客携家带口漫步海边，玩沙戏水，参与水上体验项目，感受欢乐时光。此外，国庆中秋假期，大量海产品新鲜上市，正是享受各种海味的好季节，各类海鲜餐馆生意红火。假期期间，曾厝垵文创村共接待游客73.85万人次，观音山梦幻海岸接待游客15.5万人次，沙坡尾片区接待游客54.4万人次，椰风寨接待游客8.5万人次，海上观光游项目接待游客超过7万人次。

　　（七）亲子游产品受热捧。面对“超长黄金周”，陪同孩子出门游玩、放飞心情受到许多“80后、90后”家长的热捧。集美诚毅科技探索中心推出的“一站式畅享游3大主题”亲子产品，包括防震减灾科普教育基地、探索主题科普乐园、科探奇妙夜等，吸引了许多亲子家庭前去感受科技魅力、体验收获知识快乐。世茂云上厦门观光厅举办“蓝精灵乐园奇趣嘉年华”，七彩蘑菇屋、梦幻热气球、星光许愿树、蓝精灵音乐派等受到孩子和父母的热烈欢迎。军营村、白交祠村是厦门最佳赏月地之一，也是“厦门市青少年气象天文科普基地”分基地，中秋之夜同安区组织高山乡村赏月直播，邀请气象专家现场进行云量、降水、天气演变等可能影响天文观测因素的讲解，趣味与科学相结合，广受市场欢迎。此外，集美灵玲国际马戏城、厦门科技馆等景点，也随处可见亲子家庭相约同游场景，处处洋溢着欢声笑语。国庆中秋假期期间，集美诚毅科技探索中心接待游客3.53万人次，灵玲国际马戏城接待游客4.25万人次。

　　（八）主题夜游成为亮点。夜游产品已成为我市吸引游客的新亮点。节前厦门市文旅局联合《厦门晚报》社举办“夜无眠·游有味”厦门夜间旅游休闲消费场所推选活动，引导游客在假期期间参与厦门夜游。鹭江夜游全面升级，全国首创海上灯光秀，以鼓浪屿为核心、鹭江两畔为主线的海上夜游灯光秀项目正式上线，凉风习习，明月映江，观光游船往来江中，游客仿佛置身变幻莫测的光影之中，全方位领略“夜厦门”的迷人风采。市文化馆、市美术馆、市图书馆等文化场馆在假期延长夜间服务时间，吸引了市民游客前去感受文化夜游的魅力。方特旅游区于国庆中秋假期推出的浪漫焰火秀、无人机极光秀、街舞赛事、国潮之夜主题演艺、大唐夜宴等多项夜游体验项目，深受广大游客追捧。思明区筼筜雅游项目节前重装开放，为市民游客新添一处夜游好去处。此外，观音山、会展中心、鹭江道、演武大桥、集美新城等区域的璀璨夜景以及中山路、磐基中心、万象城、大嶝小镇等热门夜市商圈同样吸引大量市民游客前来打卡，感受厦门“不夜城”的魅力。假期前7天，鹭江夜游项目共吸引游客3.2万人次参与。

　　（九）特色民宿人气火爆。在消费升级和疫情防控常态化的双重趋势下，安心游、品质游成为广大游客关注的焦点，特色鲜明、功能齐全、服务品质好的民宿不仅具备住宿休憩的基本功能，也能满足不同游客群体多元化的需求，受到游客热捧。假日期间，鼓浪屿家庭旅馆，曾厝垵、溪头下精品民宿以及岛外乡村特色民宿均吸引了大量游客。据统计，鼓浪屿家庭旅馆、曾厝垵和溪头下精品民假期的总体入住率超过90%。此外，翔安区和集美区部分高品质民宿，如大帽山境、厢语·厢宿、厢语·香苑、南国观海居、相思堂、兰房里等也迎来入住高峰。

　　（十）自助自驾引领市场。受疫情影响，加上假期高速免费通行的利好，自助自驾出游成为游客出行的首选。国庆中秋假期，市文旅局联合高德地图，推出“自驾厦门游高德线路汇”活动，智能推荐10条自驾游厦门精品线路、10条厦门乡村游精品线路、10条“青春飞扬”自驾游新锐线路等等，涵盖必玩、必吃、必购、必住等打卡点和多种主题，带领市民游客深度玩转我市美景美食美购美宿。同时“厦门自驾旅游节”也于节前正式开启，自驾旅游协会联合各旅行社、俱乐部、车友会，推出15条厦门深度自驾游、8条闽西南自驾特色线路，为本地和全国来厦车友自驾出游提供更多选择和优质服务。据全市游客抽样调查显示，自助游和自驾游占比高达95.25%，引领市场。

　　（十一）高端品质游受青睐。疫情下，游客出游更加注重对旅游品质的追求，住的舒心，玩得开心，吃得安心，购得放心的高端品质旅游受到游客青睐。国庆假期，我市高端酒店整体入住率高于全市平均水平，超过85%，其中鹭江宾馆、海悦山庄、万豪会议中心酒店、波特曼七星湾酒店等休闲度假型酒店10月3日至5日基本处于满房状态。节前投入运营的鹭岛双层观光旅游巴士则为市民游客饱览高颜值厦门提供新看点和新选择，红色主体的车身以涂鸦风格绘上厦门著名景点图案格外吸引眼球，该游览线串起岛内最热门的22个打卡景点，有效满足市民游客一站式畅游鹭岛的需求。位于五缘湾的厦门国际游艇汇商业综合体于10月1日正式开业，开业活动以滨海梦幻新生活为主题，挖掘海岸特色，举办游艇帆船体验、极光秀、造浪音乐节、美食嘉年华等现场活动，吸引众多年轻游客踊跃参与。此外，万象城、磐基中心、宝龙一城等高端城市综合体也在假期迎来客流高峰。假期前7天，双层观光旅游巴士共发车590班次，接待游客1.21万人次；五缘湾游艇帆船码头接待帆船体验游客近2万人次。

　　（十二）区域协作共促市场回暖。我市充分发挥闽西南协同发展区龙头城市的作用，带动闽西南文旅市场加快复苏。今年以来，我市多次牵头组织漳州、泉州、三明、龙岩等文旅部门通过开展联合营销、组织企业抱团合作等方式推动区域市场共同恢复。节前，我市与三明市有效整合两地资源优势，面向长三角等国内重点客源市场联合发布“厦门-三明”特色联程旅游产品，以“海上花园”携手“最氧森呼吸”为卖点，通过短视频以及VR创新技术等手段，线上线下精准推介营销，取得良好成效根据阿里巴巴集团飞猪平台大数据显示，国庆假期，经厦门赴闽西南游成为长三角游客中短程出游的首选之一，有力助推闽西南各地市场加快回暖。

　　（记者：官宇 通讯员：彭军）