您在网络平台上，买过优惠券吗？近日，市民吴先生向我们栏目反映，说他在一个网络平台上，购买了一张超值菜品卡，本想着可以享受超值的优惠，可没想到，在使用时，他发现优惠券的使用规则被更改了，这到底是怎么回事呢？

68元买84道菜 市民购买超值菜品卡

8月20日，吴先生在住店圈平台上，看到了大丰收品牌的超值菜品卡，因为看起来优惠力度很大，吴先生就向客服详细咨询了一下具体的优惠内容。

市民 吴先生：（1年）84道菜是分每个月，去大丰收旗下的7个品牌，任意一个品牌都会有一道免费的66元以下的菜。

也就是说，购买这张超值菜品卡，只需要花费68元，在一年内，每个月都可以前往大丰收餐饮有限公司旗下包括厦门在内的4个城市、7个品牌、75家门店，领取7道66元以下的免费菜品。除此之外，还可以领取一袋5斤装的大米。整个超值菜品卡的商品总价值达到了6999元。吴先生很心动，立即支付购买了，当时他也看了菜品卡里的使用须知，并没有明确7个品牌的使用次数，也没有限制消费人数。

市民 吴先生：这是一开始设定的规矩，也没有设定用餐人数，有问客服是每个品牌只能去一次吗，他是说不需要，可以去同一个品牌去7次，去领7道菜。

购买后使用规则被更改 消费者提出质疑

可谁知，8月26日，他前往其中一家门店消费时，却被告知使用规则已经更改了。

市民 吴先生：我们去大丰收消费的时候，被店家告知，+这个活动规则已经全面修改，修改的规则是在大丰收旗下的李家和湘熏，这两个品牌每个月使用一次，其余的5次只能在它旗下的其它品牌使用，据我们了解，其它品牌的菜品大部分都是高于66的，现在修改了规则变为了2人以上。不可以拼桌、不可以单人用餐。

也就是说，按照原有的规则，消费者可以一人前往7个品牌的任意门店，领取一道66元以下的免费菜品，这样的确很划算，但更改后的使用规则，与吴先生最初购买的意愿有很大的落差，这张超值菜品卡对他来说，变得不再超值，他认为自己的权益受到了侵害。

市民 吴先生：最初购买可能是针对某一个品牌想去消费，这样修改了之后，本来每个月（一个品牌）可以去7次，变成了（那个品牌）只可以去1次。我第一次遇到可以随意修改规则的权益卡。

平台方表示无权更改规则 商家迟迟不回复

随后，记者也找到了厦门住店圈网络科技有限公司，他们承认，这款超值菜品卡的使用规则的确修改了，但作为线上销售方，他们无权更改商品的使用规则，这是品牌方——大丰收餐饮有限公司更改的。目前，不止吴先生一人反映了这个问题，他们对此也给出了一个解决方案。

住店圈厦门分公司副总经理 洪涛：每个商户都有相应的每个商户的规则，我们无权随意更改规则，因为我们只是平台方，有一些具体细节的问题 我们要跟商家去进行进一步的确认。我们也先行开放退款政策，只要是消费者购买过，他觉得说他想退款，我们是可以先行进行赔付的

记者也联系了大丰收餐饮有限公司，但截至发稿前，大丰收方面仍未就此事给出正式回复。

谁“改了”我的优惠券

说好的规则，说变就变，其实，类似这样的事情不仅仅是吴先生，还有不少消费者也遇到过。但因为是网络优惠券，如果没有在一开始就把介绍使用规则的页面保存下来，很多消费者看到新的规则，就会以为是自己记错了，糊里糊涂地被“坑”了。

随意修改使用规则 成网购优惠券大“坑”

市民 朱女士：当时买的那个套餐是888元，两晚的住宿，然后等我过了两个月要去用的时候点开来看，产品是已经下架了 页面上显示的价格变成了999元 我就想订国庆的房间，问了客服，他说999元套餐的条款，国庆是不能用的。如果是999的套餐，那你应该另外起一个页面，不可能在我原来的页面上改动了，就不让我订了。

市民 刘女士：有一道菜品是我自己比较喜欢的，所以我才买的那个优惠券，可是我到那个店里去兑换的时候，发现我喜欢那个菜就没有了。规则里面那个菜就改成另外一道菜，我当时就以为是不是我自己记错了，我跟其他的一起买这个优惠券的人问了一下，他们说当时的确都是有的，但是后来商家修改了规则。

原以为可以享受优惠，兑换时却发现，规则在不知情的情况下被改了，在采访中记者发现，随着网络优惠券的兴起，这类情况越来越多。如果消费者购买时没有把介绍使用规则的页面保存下来，很有可能被修改了使用规则，也毫不知情，被蒙在鼓里完成交易。

律师看法：私自更改使用规则是毁约行为 消费者可起诉

律师表示，在网络平台上发售优惠券，相当于在网络上发出要约，消费者购买后，就形同双方签约，成为了一份消费合同，使用规则就是这份合同的履约细则，而私自更改使用规则，是违反《中华人民共和国合同法》的行为。

福建秋生律师事务所律师 杨毅：当我接受（购买）的时候，就已经成为合同了，合同一旦生效就不能变更。（更改）是一种毁约的做法，肯定是不可取的 而且我作为合同的另一方，我有权要求履行合同，如果不履行，你要赔偿我的损失。

杨毅表示，不仅使用规则不能更改，就连卖方客服在沟通中承诺过的优惠内容，只要留有记录的，都会被视为是合同的补充细则，同样需要履约。而作为合同签订的双方，消费者在发生类似消费纠纷时，只需要向合同的另一方——优惠券的售卖平台追责即可。另外，消费者不仅可以向市场监管部门投诉举报，也可以通过法律手段，来维护自己的合法权益。

福建秋生律师事务所律师 杨毅：比如微信、短信、电话录音，都可以作为合同的一部分，是你对合同继续的承诺，希望大家要较真一点，有时候为1块钱打官司是值得的，是给全社会做的一个公益事业，这个可以去找消费者协会，也可以直接起诉，也可以变成公益诉讼。