今天（8月28日），市智慧城市管理监督指挥中心挂牌运行，这是我市落实“大城管”理念的一项举措，37个职能部门及社区责任网格都被纳入其中，形成城市共治共管“一张网”。

市智慧城市管理监督指挥中心是依托市执法局的城市综合管理服务平台组建，具有统筹协调、指挥调度、监督考核等多项功能。与原来在执法局内部运行不同，平台将市城管委所属的37个成员单位，以及各区、街道、社区、责任网格，都纳入其中，明确责任，一旦出现问题，将形成共管合力。

市执法局城管处一级主任科员 张琳：中心人员就通过这个平台派发到相关的部门去处置，处置完成之后他们是要有个反馈，在期间处置的时限和处置的标准和要求，我们是有出台了一个操作手册，而且我们把这个内容嵌入到这个平台中，所以它就是要按照这个要求的时限和标准来处置。

据了解，这个中心是继12315、110之后，我市建立的第三个市级智慧管理指挥中心，实行24小时值守受理投诉举报，热线号码是12319。新平台还开辟了微信公众号“厦门城管”，市民群众可随时将发现的井盖缺失、绿地破坏、垃圾乱倒、油烟烧烤等城管问题，编成信息发送到平台，获得快速解决。

市执法局城管处处长 陈雪斌：能够及时发现问题，及时处置问题，第二，所有的老百姓都会参与进来，可实现共同缔造，共同治理的目标。