11日上午，今年第六号台风“米克拉”在福建漳浦县沿海登陆，受台风影响，当天上午厦门市的最大阵风达到了11到13级。就在台风登陆前后，居住在海沧区海沧社区的颜女士家中，飞来了几扇窗户。当时这些窗户的玻璃碎了一地，有的还砸穿了颜女士家的屋顶。那么这些窗户是从哪里来的？谁该为这件事负责任？我们一起来看记者的调查。

居民 颜女士：整个窗户全部砸到我们家楼顶上，还有菜地里面，包括院子里面，所有被砸到的地方全是玻璃，不是扎堆的，这边一块，那边一块，玻璃带着窗户的框。

颜女士说，当天上午台风影响减弱后，她从房间里出来就看到了一地的碎玻璃，为了家人的安全，她就和母亲一起先去打扫院子，之后又去收拾菜地，没想到刚走进菜地，母亲的脚就被划伤了。

居民 颜女士母亲：不小心这么大的一个玻璃，就这样刺到我的脚，就在菜地里面。

颜女士说，根据她的判断，现在大概有四扇碎掉的窗户，分别散落在菜地里，担心危险，母亲受伤后，她也就没有再去清理了。另外，自家的屋顶也被同样的窗框和玻璃砸穿了。

居民 颜女士：上来看的时候，就成这样子了。（顶棚被砸穿了）对，地面全部都是玻璃，全部砸进来，也有我们自己窗户的玻璃（你自己窗户的玻璃也是被砸坏的吗）。对，他们窗户框砸进来的时候，砸坏掉的。（我看这边还有一个窗框 这个不是你们家的吗）不是。

除了颜女士家外，隔壁颜先生家也被同样的窗户砸中了，二楼的两扇窗户都被砸碎，窗框也变形了。那么砸到居民家的这些窗户到底是哪里来的呢？

居民 颜女士：都是他们那边掉下来的。（抬头看就是这一栋楼掉下来的）对。（我们现在也看到这栋楼上面是有些窗户缺失的）是。（所以根据你们的判断缺失的窗户 就是掉下来的这些）对，还有包括另外那一边的也有。

居民们说，附近只有这一栋高层建筑，所以他们判断这些窗户就是从这栋楼上砸下来的。之后颜女士就找到了海沧社区居委会，要求这栋楼的业主单位，清理散落在他们家中的碎玻璃和窗框，同时赔偿居民们的损失。

居民 颜女士：有拜托社区里的领导跟他们联系，他们就说这是天灾，他们不处理，社区也没回复什么，就按照负责人回复的说法给我们回复。

【大楼业主愿意负责 但要居委会做“中间人”】

因为是天灾，大楼的业主单位就不用承担责任，居民们就得自认倒霉了吗？我们的记者决定先去社区居委会寻找答案。

居委会的工作人员说，当天中午，他们就联系了这栋楼的业主单位，但对方却不愿意出面处理。

海沧社区居委会工作人员：我跟他有联系看是否可以下来到居民家里，带人家去看一下受伤的脚，刚好坐下来谈一下，当面谈比较好，那他说可能没办法出面。

随后，记者在掉落窗户的大楼附近，见到了一位工作人员，他自称是业主单位的。他告诉记者，这栋大楼是属于厦门长海长航物流有限公司的，目前大楼还没有通过验收，大楼内也没有人入住。

厦门长海长航物流有限公司工作人员：这种不是说我们故意的，这种是属于天灾，我说要怎么协商，他（社区工作人员）说叫我们到居民家里去，我说我们去，我们就不好说话，你社区出面协调看要怎么协调（你们去就不好说话是什么意思？）我们以前也有碰过，就是赖着你。

这位工作人员表示，他们愿意承担相关赔偿，但并不愿意和居民面对面协商，希望由社区工作人员作为中间人出面协调。随后，记者再次前往海沧社区居委会，转达企业方的诉求。社区工作人员了解后表示，他们能够理解企业方的顾虑，会尽快帮助他们和居民协商，想办法化解双方的矛盾。

【新闻链接：遭遇“天灾” 在厦人员可获“巨灾保险”赔偿】

在台风“米克拉”过境中，因为大风、大雨一些市民也遭了殃。不过，面对这样的损失，你可不要自认倒霉。因为从2017年开始，厦门市政府每年都为所有在厦门的人员购买了“厦门市巨灾保险”。那么，这份保险如何申报理赔呢？一起来了解一下。

根据《厦门市巨灾保险协议》的规定，只要是在厦门行政区域内的自然人，因台风、地震、暴雨、洪水等自然灾害造成的损失，可根据具体情况获得相应赔偿。记者从市应急管理局了解到，截止到昨天，保险机构已经接到了4起因此次台风“米克拉”造成损失的报案。

中国人民财产保险股份有限公司工作人员：可以联系我们这边，我们这边可以做巨灾案件登记，登记报案之后，我们会通知，每个案件会专门有一个理赔人员，会跟报案人员联系，看是需要哪一些材料，或是怎么处理，都会跟报案人这边沟通处理。

群众可以拨打保险机构的报案电话6195518，经过认定可获得人身伤亡最高20万元、住房损失最高10万元、财产损失最高5000元的赔偿。