近日，在国家发改委组织的2019年全国营商环境评价中，厦门位居全国前列，其中纳税指标成绩优异。多年来，我市以刀刃向内的勇气，连续开展纳税营商环境评价评估，对标先进、查找差距，纳税体验不断提升、减负红利快速落地，助力全市营商环境进一步优化。

以前不少纳税人办理业务，都得带上纸质材料到办税大厅进行办理。如今，走进办税大厅，以往人潮如涌的情景不再，“非接触式”办税缴税体系让纳税人多跑“网路”，少跑马路。目前，厦门市税务局7大类149项业务实现全程网上无纸化，网上申报率和缴费率均超过99%。

成大物产（厦门）有限公司财务人员 徐梦晴：现在很多业务都可以在网络上，或者机器上办理，确实越来越方便了。

优化税收营商环境，就是要全面提升纳税服务效率。针对纳税人发票领用频次高，领用发票业务占税务柜台业务七成以上这一“堵点”问题。早在2015年，市税务局就积极推进改革，在全国率先实现了增值税专用发票全程线上办理、线下快递配送，该项举措也被国务院作为税务改革试点经验在全国范围内复制推广。5年来，已有超过1.7亿份发票通过网上办理、快递配送上门。在疫情防控的关键时期，税务部门累计为全市2.7万户次纳税人寄出发票超过483万份，为纳税人提供不间断优质服务。与此同时，我市税务部门持续优化服务，利用大数据等信息技术，分析找出业务“堵点”，进一步提升纳税人的办税体验。

市税务局纳税服务处副处长 郑远菊：我们在2月底的时候，对这个月的征期的数据进行分析，发现有6大块的业务纳税人来大厅办理的频次还是比较高，（经过分解）很快就把这6个堵点打通了，其中还率先在全国推行异地纳税人，来厦办理建筑等生产经营跨区域涉税事项的全程网上办。

【去年以来累计新增减税降费超185亿元】

如何让增值税降率、小微企业普惠等一揽子降税降费政策的更好更快落地，关系到不少企业的经营。为支持外贸企业复工复产，税务部门进一步压缩出口退税办理时间，在10个工作日的基础上再提速20%；同时推行网络申报退税、备案、证明开具，采取远程视频等“非接触式”方式，对于出口企业首次申报的退（免）税业务，按照“容缺办理”原则，先行审核办理退（免）税。

据统计，2019年以来，税务部门累计新增减税降费185.34亿元，阶段性社保费减免政策已惠及我市19.5万户企业，增值税小规模企业减税政策惠及我市30万户中小企业，1.1万户个体户减税幅度达到九成。

厦门集装箱码头集团财务部经理助理 贾戍莉：社保费用支出，办理起来也非常方便，我们不需要向税务局提交什么资料，也不需要提交什么申请，直接在申报的时候就可以享受到减免。

厦门大学中国营商环境研究中心纳税课题组组长 李成：厦门市税务局累计进行了70余项的改革，其中有40余项有一定的创新，也在全国起到了标杆作用，我觉得厦门市税务局对于营商环境的改革，实现了从评估到出方案，最后到落实改革措施的良性互动和循环。