根据国家铁路集团有限公司的统一部署，全国普速铁路从今天（20日）起实施电子客票。厦门火车站开行的11列普速列车将告别纸质火车票的时代，更多旅客可享受到电子客票“一证通行”带来的便利。电子客票的全面实施可进一步提升旅客出行体验。在购票方面，旅客可通过互联网、车站窗口、自助售票机和代售点等多个渠道购买车票，购票流程和购票证件均没有变化，购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户即可完成操作；在出行方面，进出站验检票凭证由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，极大提升进出站效率，节约旅客出行时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。在今年疫情防控期间，电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到充分体现。

（记者：胡兰兰）