我市住宅小区物业服务质量星级评定近日正式启动，在思明区嘉莲街道先行试点，计划今年8月向全市住宅小区全面推广。今后我市物业服务质量将设一到五星5个等级，星级越高，代表小区的物业服务质量越高，从而推动物业管理费和服务水平实现“质价相符”。

这次参与评定的18位专家都是省级物业专家，他们分成6个小组，走进嘉莲街道各小区，开展评定工作。在永升华庭和英皇湖畔小区，专家组分别检查了物业的内业、外业和设备管理情况，并按照基础服务、清洁卫生、秩序维护、绿化养护、共用部位及设备等五大类的管理和服务细节，进行逐项评定打分。

嘉莲街道物业服务质量星级评定专家组 林火车：比如说水泵能启动，它可以得3分，我们在现场也做了测试，如果它能够远程启动，我们就按照评分线给予打分。

据了解，我市住宅小区星级评定工作去年开始筹备，根据去年12月出台的《厦门市住宅小区物业服务质量星级评定管理办法》，我市物业服务质量将设为5个等级，即一到五星级，星级越高，代表该小区的物业服务质量越高。根据办法，符合星级评定申报规定的所有物业服务企业，都必须参与星级评定。

据了解，这次先行试点的嘉莲街道有物业管理的住宅小区共96个，在首次申报评定中，专家评分占星级评定总得分权重的70%，另外30%由街道办事处通过收集小区党支部、业委会及业主代表意见，并结合今年疫情防控、文明创建、市容整治、垃圾分类等工作进行综合打分。专家评审结束后，嘉莲街道将根据评审情况督促物业整改提升，预计7月底确定最终评审结果，并对物业颁发星级铭牌。

思明区嘉莲街道办事处副主任 连一洲：作为业主单位，他们在选聘物业的过程中，肯定希望说选聘一些优质的物业，那作为我们这次星级评定，也是为他们提供一个有力的参考依据，有助于进一步提升物业服务质量 以及物业服务收费的“质价相符”。